如何系统预防员工劳动争议

企业内负责劳动关系的管理人员 课程信息： 【课程目标】通过运用“以终为始

【课程目标】通过运用“以终为始”的方法（将可能的劳动争议在仲裁或法院裁判中获得有利或可预测作为“终”，将企业实际运营作为“始”），辅之以“系统思考”，贯彻“未雨绸缪”的理念，结合典型案例，形成本课程的内容。透过本课程的培训，将使参训者收获： 1.树立“预防胜于救火”的观念； 2.掌握移动互联网时代劳资双方关系新的特点； 3.掌握怎样系统设计制作规章制度（流程），堵住制度（流程）的漏洞； 4.理解劳动争议的产生与管理者管理素养（尤其沟通技巧）的强关联性； 5.理解证据对于劳动争议处置的重要性； 6.减少企业发生劳动争议的概率。 【课程内容】 一.劳动争议的特点及发展趋势 1.劳动争议的发展 1)劳动争议量持续上升及其原因 2)劳动争议所处阶段及未来走向 2.移动互联网时代下劳资关系的新特点 1)信息透明与快传带来的影响 2)劳动者权益保护意识提升 3)劳动监管日趋规范 3.劳动争议的类型 二.预防1：系统设计 消除隐患 1.严守招聘关，挡住恶意者（流程图） 1)提升面试识人技能 2)做足背景调查 3)明示录用条件 2.严谨拟制劳动合同条款 1)必备条款一定要 2)什么可以做为附件？ 3)形式要件不可忽略 3.制订系统全面且有效的制度 1)制度内容合法 2)制订制度的程序要合法（流程图） 3)规章制度需系统全面 4.规范调岗调薪 1)如何界定“不能胜任工作” 2)企业单方面调岗要注意的法律问题 3)为什么说“末位淘汰制”违法？ 5.离职处理规范化 1)清晰离职流程及要求（流程图） 2)遵守举证责任要求，避免违法辞退员工（列表） 3)经济补偿金标准及时间界定 4)签好竞业限制协议并实际履约 5)经济性裁员的特殊性 6)劳务派遣员工的处理 三.　　 预防2：善意对待 凸显尊重 1.离职操作流程尊重人性 1)提前明确约定相关事项 2)提前设计相关文本文书 2.离职面谈必需要 1)表现正常的员工 2)有情绪的员工 3.提升提升管理者的管理素养（尤其是沟通技巧） 四 .预防3：创制证据　无惧仲诉 1.制度流程中设计好获取证据的环节 1)关键流程节点 2)相关表格细节 2.日常管理中适时收集 3.劳动争议阶段整理形成证据链 五 .建立契约精神　创立和谐关系 1.鼓励契约精神 2.建立适宜的企业文化 李会华：人力资源法务专家 高级劳动关系协调师 华南农业大学劳资关系研究中心顾问 中山大学岭南学院岭南智库人力资源组组长 2013、2014年“我是好讲师”百强讲师 2014年“我是好讲师”最佳设计讲师 2015年搜根网“年度卓越讲师十强” 工作经历 曾在大型外企、国企（央企）、民企工作近二十年，具备全面的人力资源管理经验，对劳动法律法规有专深研究（聚焦于劳动争议的预防），包括任企业常年法律顾问、代理劳资纠纷仲裁诉讼等；亦曾负责或深度参与30多个咨询顾问项目；现服务于广东广大律师事务所。 核心观点 未雨绸缪风险少 临急处置成本高 主讲课程 1.新环境下劳动争议的预防与应对 2.劳动合同条款的设计与变更 3.如何预防人力资源管理中的法律风险 4.工资集体协商实务 5.如何有效应对违纪员工 6.劳动合同法、社会保险法、工伤保险条例实操应对策略 7.招聘流程管控（过六关 选人才） （可按客户需求定制劳动关系管理方面的其他课程） 授课风格 事前的充分准备、丰富的实战经验、熟练的培训技巧、幽默风趣的语言，让学员参与程度高；针对学员的问题与需求设定的适时互动，在解决问题的同时，也启发学员思考。 课程结构条理清晰，易于理解内容与关键点；对问题的条分缕析，让复杂问题豁然开朗；众多的实战案例呈现出来的细节让人印象深刻；文件、表格等的精巧设计，可直接用于实践。这些，是培训前对课程精心设计的结果。 曾负责或深度参与的部分顾问项目 1.广州汽车集团零部件有限公司　劳动关系顾问 2.广州樱泰汽车饰件有限公司　劳动关系顾问 3.广州华德汽车弹簧有限公司　劳动关系顾问 4.广州顺丰速运有限公司　劳动关系顾问　 5.广东健力宝集团　劳动关系顾问 6.利信达集团　劳动关系顾问 部分负责处理的劳资关系案例 1.某行业龙头企业解除严重违反规章制度员工劳动争议案（近二十起）； 2.某大型劳动密集型企业解除一线员工工龄连续计算劳动纠纷案； 3.广州某企业员工下班途中被撞昏迷之工伤纠纷案； 4.广州某制造型企业批量解除罢工员工之劳动争议案； 5.广州某企业解除孕期员工之劳动纠纷案； 6.珠三角某著名公司（近1000人）搬厂时劳动关系专项服务； 7.某企业吸收合并一企业（近400人）劳动关系专案； 8.广州某企业高管未签劳动合同离职后索赔劳动纠纷案； ……