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高效沟通

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  • 开课时间：2016/07/21 09:00 已结束
  • 结束时间：2016/07/21 17:00
  • 开课地点：上海市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：313186
  • 课程分类：职业素养
  •  
  • 收藏 人气：1338
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培训受众:

需要提升沟通技巧的职场人士

课程收益:

通过本课程学员将会掌握: 1. 在沟通过程中必须表达清晰、
2. 专心倾听而不是仅仅的听
3. 在有压力的情况下，冷静表达立场
4. 清楚告诉对方那里做得好或是不好，对方愿意改进
5. 对不同人进行交谈会调整沟通方法

培训颁发证书:

结业证书

课程大纲:

沟通的目的与心态
你要表达什么？
你要如何表达？
你是谁？
沟通的好习惯
建立关系与信任
准备好在沟通
倾听并理解对方
给予积极的反馈
客观的坦陈己见
与对方风格为沟通
终极沟通法则
践行使命
问聪明的问题
花点时间看清事态
创造一定要把事情搞定的氛围
用故事和观点表达你自己
对你不知道的东西持明智态度
跨部门沟通
确认影响力圈
识别你的内部客户
超越部门立场：建立共同目标
开展跨部门的合作沟通策略
高效沟通——7C沟通模型
明确
保持一致
可信
自信
简洁
保持礼貌
富有同情心

本课程名称： 高效沟通

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