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培训受众:

* 人力资源总监、经理、主管* 员工关系经理、主管、专员* 其他需要了解此主题的管理人员

课程收益:

处理员工关系相关内容导读“员工关系” 员工劳动合同签订、解除、终止与劳动争议处理北京2016-4-9(2天)
为帮助广大企事业单位了解相关政策法律法规，掌握防范用工用人风险和化解人力资源与劳动争议的技能技巧，以实现低风险、低成本、高绩效的人力资源管理目标，员工劳动合同签订、解除、终止与劳动争议处理课程特邀请我国著名劳动法与员工关系管理实战专家：邱绍峰老师亲临清华大学为您指点迷津，释疑解惑！新《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧北京2016-4-15(2天)
为帮助广大企业了解国家相关人力……

课程大纲:

1、剖析员工关系恶化的过程　
工作中各类冲突的起因　
小问题为何发展成为大纠纷　
掌握员工关系恶化的预警信号　
人力资源部所应承担的角色　
　
2、处理员工关系的三大准则　
a、法律准则　
劳动法的要点　
劳动仲裁的法律流程　
工会在劳资关系中扮演的角色　
b、纪律准则　
如何制定内部员工手册　
如何有效执行企业内部纪律　
c、伦理准则　
企业所处的人文环境　
企业的社会责任　
　
3、企业员工关系管理实务技巧　
劳资纠纷的处理　
如何缓解组织内的冲突　
如何缓解员工的不良情绪及工作压力　
如何提高员工的满意度　
员工离职原因的分析与留人计划　
如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况　
危机的预防及有效干预　
　
4、如何营造友好的工作氛围　
加强员工对企业文化的认同　
如何建立“心理契约”　

本课程名称： 全面优化企业员工关系

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