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课程大纲:
沟通的重要性
第二部份 – 有利的说与听技巧
参与及主动聆听的原则理解
直觉和直觉的问题
提问和提问游戏记忆
改善记忆的方法回应
回应的八种方法
忠告
防御的行为与支持的行为
反馈指引开发
重述有力的聆听模式
开发过程之步骤
练习：与伙伴工作欣赏
欣赏自己和他人提问
清楚自己所需有力的言语
有力及无力的言辞
干预对话
非言语的肯定
第三部份 – 与人相处
有效的言语与非言语的沟通
第四部份 – 会议中的沟通
为联系和关系的谈话
为共同创造的会谈话
为伙伴关系和达成一致的谈话
为行动和责任的谈话
学习和完成的谈话综结
活动：个人发展计画
总结
本课程名称： 有效沟通技巧工作坊
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