学习与发展经理

从公司长远发展来看，员工培训和发展越来越受到重视，许多企业对学习与发展经理（又名培训经理）的要求既是行业专业和培训的组织者、又是培训讲师和课程的开发者。在如此艰巨的责任下，学习与发展经理们需要理清以下三个问题： 1. 我怎样说服自己和企业培训是有用的？ 2. 我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用？ 3. 我和我所在的培训部门在企业中如何自我发展？ 通过案例分享、经验交流讨论，参加者可以获得在实际工作中必不可少的技能和方法，帮助他们自己找到回答以上3个问题的光明之路。

1.培训经理的任务和业务活动
* 培训管理的重要性和作用
* 培训管理面临的挑战
* 培训经理的角色和职责

2.评估培训对企业业绩的作用
* 把培训政策与企业战略相联系
* 人力资源管理和培训的政策
* 组建一支有效的培训队伍
* 企业的培训系统
* 通过培训来增进对职业技能的预管理

3.培训需求分析
* 培训需求的界定和分析框架
* 培训需求分析的基本方法
* 需求问卷调查的步骤和注意事项
* 需求面谈的步骤和方法
* 搜集需求的面谈技巧
* 角色扮演4.培训的设计和开发——发展专业的教学知识
* 制定一个培训项目的进程
* 区分战略目标、业务目标、培训目标
* 拟订教学目标
* 培训方案的开发
* 注意事项

5.培训的实施和跟进
* 培训计划的成型
* 影响培训计划的因素
* 培训项目的采购
* 培训项目实施的管理
* 培训项目的跟进

6.培训的评估
* 什么是培训评估
* 柯氏四层评估模型
* 基本的培训评估方法
* 案例分析：一种对培训评估的有效尝试