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战略绩效管理体系建立与实施

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培训受众:

企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效主管等。

课程收益:

帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之三升、三降问题的核心所在;帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么?帮助学员学会即从战略角度思考问题,又从战术角度思考问题;帮助学员理解战略绩效的含义及核心;帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素;帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具;帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法;帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统;帮助学员掌握战略绩效的四驱力模式。

课程大纲:

模块一、打造高效的绩效体系当前企业面临的经营困难中国企业战略执行常见的八大问题当前老板首先要突破的思维中国企业需要建立战略中心型组织优秀绩效管理与全绩效优秀绩效全绩效战略绩效及其核心战略绩效体系运作五阶段战略绩效管理的责任承担企业经营管理中的层级结构实战研讨:企业战略绩效管理的问题分析
模块二、战略绩效体系设计战略绩效管理实践的成功要素建立战略绩效体系的八步法明确公司战略确定公司使命、愿景、价值观SWOT绘制公司战略地图财务层面客户层面内部运营层面学习成长层面识别战略主题明确部门使命组织结构梳理部门使命与职责寻找因果关系通过横向流程驱动来寻找因果关系通过纵向职责支撑来寻找因果关系建立因果关系分析表落实公司及各部门指标公司级指标的来源部门及指标的集中来源绩效指标有效性测试指标体系设计职位说明书的编写考核指标定义与绩效数据收集绩效指标目标值的确定各层级人员考核表设计实战演练:绘制企业战略地图
模块三、战略绩效管理工具平衡计分卡(BSC)战略地图BSC的内容BSC的实质BSC的特点BSC在企业战略管理中的应用关键绩效指标(KPI)什么是KPI?KSF与KPI目标的衡量与关键绩效指标(KPI)业务部门的KPI如何设定?职能部门的KPI如何设定?管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI?怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?定性指标如何有效量化?怎样处理主要业绩与非主要业绩?定义财务指标与非财务指标时应注意的问题分解KPI指标时要注意的问题实战演练:把企业KPI分解到相关部门目标管理法(MBO)什么是目标管理(MBO)目标管理的特点目标管理的基本原则目标管理七步法目标管理的PDCA循环如何让下属将目标定的最合适?长期目标如何分解到短期目标?怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致?实战演练:目标设定经济增加值法(EVA)1. EVA的概念
2. EVA的计算方法
3. 基于EVA导向的价值管理系统评价指标
管理系统
基于价值的战略规划
基于价值的预算管理4. 激励制度
5. 理念系统
模块四、指标的类别及其衡量方法关键绩效指标(KPI)1. KPI的特点
2. 如何分解企业级KPI?
3. 如何定义KPI?指标名称
指标定义
指标计算公式
资料来源
资料提供者
资料提供时间
数据提供者4. 如何收集绩效数据
5. 哪些人适合KPI考核?
6. 如何设定KPI指标值?
7. 如何设定KPI权重?
8. 如何设定KPI评分标准?
9. 如何设计KPI考核表?工作目标设定(GS)GS的定义GS的原则GS的内容GS的设计流程GS过程中的职责分配GS与KPI的关系GS的方法关键素质指标(KCI)素质的定义KCI的分类如何定义KCI?哪些人适合KCI考核?如何设计KCI考核表?指标衡量(得分)方法层差法关键事件法(加减分法)比率法非此即彼法说明法结果统计法分组描述法
模块五、战略绩效管理的支撑系统计划管理计划是企业管理的主要手段年度经营计划制定八步法公司年度经营计划框架内容部门年度经营计划框架内容预算管理常用的预算方法预算内容预算编制流程预算报表的主要内容管理报告绩效管理季度报告绩效管理年度报告
模块六、战略绩效运作体系战略管理战略评估与控制战略改进与调整绩效计划绩效计划的定义经营绩效计划制定员工绩效计划制定绩效实施绩效过程管理主管培育辅导绩效评估1. 组织绩效评估财务模式
价值模式
平衡模式2. 员工绩效考核九大考核方法
员工绩效等级划分法绩效面谈与绩效反馈绩效结果的使用绩效提升与改进
模块七、战略绩效的四驱力模式战略绩效的四驱力利益驱动价值管理薪酬全绩效文化驱动以绩效为核心的企业文化积分式管理事业驱动目标绩效收益制建立共同挑战目标,实现双向驱动目标驱动设定自我需求与职业发展目标,员工为自己而做
模块八、 绩效优化一般企业的绩效管理现状一般企业的绩效管理问题造成绩效管理问题的原因绩效优化的功能与要求绩效考核体系的优化考核指标考核权重考核主体信息采集方式数据处理方式绩效考核周期绩效成绩表达方式管理沟通体系的优化企业基础管理的改进
模块九、卓越绩效系统的秘密运行环境是关键人效薪是核心职业经理人是中枢HR是变革先行者老板是原动力
模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施绩效管理体系建立的内容及步骤绩效手册的编订及修改绩效管理制度的内容及提纲绩效管理办法的制订与修改制度的公布、培训与推广实施实战研讨:如何制订绩效管理制度
模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项

本课程名称: 战略绩效管理体系建立与实施

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