五行管理

有人分析团队的管理者为什么会失败呢？得出的结论是20%是管理者自己错了，因为他的战略错了！80%还是管理者错了，因为他的团队错了！
为什么有那么多的团队管理者眼睁睁地看着“种下龙种，收获跳蚤”的结局？眼睁睁地看着绩效目标与绩效结果的落差？
是什么在影响着团队的业绩？在目标与策略正确的情况下，影响业绩的因素其实只有三个：团队的人、团队的事与团队的人发生的事（冲突）！
打造高效的团队需要团队的管理者必须掌握高级的管理技能，成为象“斯诺克”世界冠军一样的有效的冲突管理者。
１．帮助学员提高个人管理能力。
２．指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响团队。
３．获得专业的冲突管理技能、知识和工具。
４．专门的测试工具可以帮您获得改进（或提升）思路。
５．学会诊断和管理自己团队的发展阶段所面临的问题和挑战。

斯诺克’世界冠军Vs有效的冲突管理者
认识团队的人
组织三阶层的互动
三种团队类型
团队发展驱动模型
群体思维
9.18冲突的消极作用
谣言管理
冲突对团队的价值
冲突与组织绩效
有效的冲突管理者的“五力”
望、闻、问、切
“瓶颈”曲线
实战演练