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MTP中层干部管理能力提升

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  • 开课时间:2017年08月03日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2017年08月03日 17:00 周四
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:333937
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

对本课程感兴趣的企业中层管理人员。

课程收益:

掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作;
学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行。

课程大纲:

MTP中层干部管理能力提升课程介绍

一、管理角色认知
管理者基本管理职能
管理者两大责任功能
职业人的角色定位
构建团队远景
二、卓越沟通技能
如何与上司有效沟通
向上司请示工作的程序要点
向上汇报的方法
说服上司的技巧
如何与下属有效沟通
下达命令的技巧
领导从有效的发问开始
如何做好跨部门沟通协作
跨部门沟通协作常见的障碍
树立共同的目标与价值观
同理心与换位思考
说明:本部分重点在于引导学员理清管理者自我角色、揭示沟通的力与难,帮助学员深刻认识沟通的价值及沟通困难的原因,并全面理解沟通的含义与程序、要素,了解沟通的常见障碍。
讨论案例:大师论道
三、目标管理与计划执行
目标描述经常出现的问题与SMART
目标的四大要素
计划制定与修正技能
练习一下:如何制定部门的工作计划?
检查规划的三个步骤
计划执行的三大心态
计划执行不可外传的四大秘诀
实例讲解:沃尔玛的微笑服务
说明:清晰的目标,是成功的基石,合理的规划是执行的保 障,管理者需要有很好的事务引导、规划控制能力,本单元将进行深入讲解。
沟通案例:四星级的服务生
四、效指导与激励技能
员工为什么业绩不好:知识、技能与态度
培育下属的六个思想障碍
主管要培训重点下属的四大技能
提高部属的工作意愿
主管培养下属“八大方式”
自动自发工作的黄金激励法则
如何利用绩效考核推进管理
考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
某企业季度绩效会议引发的争吵
绩效考核八大误区:你错了么?
常用的绩效改进方法
讨论:企业是否应该使用“末位淘汰制”与强制分布
对下属员工实施考核“六步法”
说明:下属培养,是管理者的一个主要工作,让下属更好的产生绩效,达到企业、领导、下属多赢局面,成为我们长期需要去关注的一项工作内容。
故事分享:三个苹果
五、突破团队障碍
冲突中的领导的角色定位:
领导人如何处理冲突
管理人员如何处理冲突
员工之间的冲突与沟通
部门与部门之间的冲突与沟通
工作推行中的失控现象探析
执行力与文化冲突的表现和原因
跨文化差异带来的冲突导致的不良结果
在企业内建立共同的价值观
没有冲突的公司不是好公司
冲突处理5大策略
说明:有人的地方就会有冲突,正确处理好冲突,也许可以带来意想不到的收获,只有具有很好的冲突管理技巧,才能够为打造王牌军,建立基础。
项目验证:千斤重担
...... 本课程大纲可以点击下载

本课程名称: MTP中层干部管理能力提升

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