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博弈双赢管理策略与方法实战训练

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  • 开课时间:2017年12月15日 09:00 周五(报名中)
  • 结束时间:2017年12月16日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 赵晋
  • 课程编号:334000
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

各部门总监、经理、中高层管理者,人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等(PS:参训学员准备自己的案例,现场解析)

课程收益:

本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力。

课程大纲:

博弈双赢管理策略与方法实战训练课程介绍培训对象:
各部门总监、经理、中高层管理者,人力资源部总监、人事经理、内部顾问及感兴趣人士等(PS:参训学员准备自己的案例,现场解析)
课程引言:
领导布置了一项新的工作任务,以部下的能力顺利完成有些困难,他不想接受,于是出现下面三种可能的情况:
一、俩人谈不拢,管理者压任务,部下不愿意,两人发生不愉快,工作任务无着落,上下级冷战。找人替 代吧?一时还没有合适的人选,况且这个部下能力较强,管理者真这么干,还容易让人对他的领导能力产生质疑。
二、双方讨价还价,部下提出一些条件,管理者答应部下,但感觉被胁迫,很不愉快;或部下被逼无奈只好接受新的工作任务,但受压迫感很强,工作打折。
三、其中一方说服另一方,并提出一些退让性条件,双方都觉得合理,互相配合,顺利地完成了工作。
这是管理中常常发生的情况,也就是我们所说的管理中的“博弈”,它常常发生于人的内心,我们能感觉得到,却无法总结出适用的运作方法。
课程目标:
从事管理工作的人都会有体会,对人进行管理其实就是场心理战。几乎所有成功的管理者都是心理学家,了解人的心理规律,才能从根本上调动人的积极性。
本课程从管理心理的基本规律出发,应用管理学、心理学和博弈论的研究成果,帮助管理者真正提升管理的影响力。
通过学习,你将学会如何洞察人性,了解人心,培养管理者树立以人为本的管理理念,尤其是引导和激励人的行为的能力,并以解决人的动力机制为目标,把握他人欲望,洞悉他人需求,选择优势策略,顺势而为,取得管理中每一次选择、竞争和合作的利益大化。
学习心理博弈不是为了掠夺性开发,而是为了更好的共建,从而不断提高工作效率与管理效能,终实现组织目标与的个人诉求的全面融合。

课程大纲:
第 一讲 从管理困境中突围
引言:员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意;团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下;新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性;员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽;员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞,人们普遍认为是现在的员工难管,员工到底想要什么?
1.1管理的现实困境
管理者进退失据
1.2员工想要什么
管理者,我想说爱你不容易
1.3管理者与被管理者之间的“囚徒困境”
能不能走出“囚徒困境”
1.4策略行动模式初探
第二讲 在博弈中选择佳方案
引言:人们似乎已经习惯于这样的模糊理论:满足员工的需求,就能够产生激励作用。但是不是员工的要求都是合理的?不合理怎么办?即便合理你又无法满足怎么办?或者你觉得合理他却认为不合理怎么办?
2.1绩效评估为什么不奏效
2.2令人遗憾的两败俱伤
战争,永远没有胜利者
2.3你有没有损人了还不利己
优选择:不战而屈人之兵
2.4如何取得各方权益的均衡
三个和尚没水吃的博弈公式
2.5利己又利他的双赢游戏
分粥哲学:选择才是核心
2.6如何做出佳判断
猜心之术与策略思维
认清你身处其中的博弈类型
2.7决定结果的管理者预期
让人干活的三种境界
第三讲 双赢管理有方法
引言:管理中佳的策略就是双赢或者多赢,但是怎么操作?道理都知道就是做不到怎么办?有没有简洁易行的操作方法让我们一学就会,会了就能用。
3.1第 一步:理性化思维——分析问题
发生了什么
各方利益在哪里?平衡点在哪里
纳什均衡如何运用
发现可用资源在哪里
分析问题关键点
3.2第二步:人情化行为——沟通以达到共识
沟通为什么总不到位
沟通应用技术
倾听的目的
互惠式沟通
领导者要善于绘制蓝图
制造动机式沟通
引导谈话式沟通
充分沟通 信息共享
3.3第三步:步骤化实施
方案拟定
人、财、物的资源分配
时间计划与实施启动
阶段性评估
项目总结
第四讲 让你的部下负起责任
引言:从古至今,不论是和平时期、繁盛时期还是战乱时期,都会把“重赏之下,必有勇夫”作为一种有效的激励手段。但今天,对于许多员工而言,这只能当作诸多激励手段中的一项来看待。哪些因素能对员工起到激励作用,如何激发员工的积极行为?
4.1管理之道在于经营人心
对员工进行心理分类:自我驱动模型 环境驱动模型
对领导者进行心理分类
管理者特质
马斯洛需求层次在中国本土的表现
4.2赢得部下的信任
如何卸下部下的心理防御
怎样让下属比你优秀又不威胁你
鲶鱼效应:激活员工队伍
参与游戏:激活员工个人
4.3教练思维与行为方法
交通规则:适当剥夺选择的权利
4.4打造制度的熔炉
利益是共同的博弈
4.5领导魅力与孙武治兵:说到就要做到
优秀管理者长什么样
课程结束:总结、提炼与分享

培训讲师:
赵晋
BEST管理学院院长 院长
北大研究院心理学指定讲师
清华大学客座教授
教育部职业核心能力认证办公室核心讲师,《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席讲师;
英国劳工部工作技能课程中国课题组核心讲师;
中国太平洋经济合作委员会(PECC)人力资源委员会委员;
IBM中国公司员工EAP服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
联想集团员工EAP服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
百度华南公司EAP服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
杜邦中国公司EAP服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
教育背景:师范大学历史本科、中科院心理研究所教育发展心理学研究生;
曾从事工作:8年专职教师、7年政府工作经历、10年企业管理工作; 本课程大纲可以点击下载

本课程名称: 博弈双赢管理策略与方法实战训练

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