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人课合一:TTT课程开发与授课技术实战训练

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  • 开课时间:2017年10月20日 09:00 周五(授课中)
  • 结束时间:2017年10月21日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展: 确定开班
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 何长昆
  • 课程编号:334211
  • 课程分类:培训发展
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培训受众:

中高层管理者、培训部门、内训师,及各部门有研发课程需要的核心员工。

课程收益:

并树立科学的培训理念,掌握课程开发技术,完成课程的初步开发等。

课程大纲:

人课合一:TTT课程开发与授课技术实战训练课程介绍
第 一单元:台后精准-专业课程研发技术训练
单元目的:本单元学习后,学员将对企业培训现状有清晰的认识,并树立科学的培训理念,掌握课程开发技术,最终完成课程的初步开发

一、专业课程培训现状分析
练习:你来教,我来学
案例分析:企业现有专业课程的分析
1、课程1:《常见作业缺陷控制》
2、课程2:《行为安全观察》
3、课程3:《主机安全运行》
4、课程4:《危险与可操作性分析(HAZOP)》
5、课程5:《接待服务日常检查标准》
6、讨论:什么是专业类培训课程?优秀的专业课程特点是什么?如何开发一门优秀的专业课程

二、专业课程培训的概念
1、培训的定义与特征
2、培训的不等式:教≠学≠会≠用
3、培训的基本原则
4、培训中的三种主义
※ 行为主义
※ 认知主义
※ 建构主义【抽身、情境、提问】

三、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具
1、培训课件的四个不同水平层次
※ 内容传递;
※ 经验传递;
※ 业务指导;
※ 方法论建立;

2、对象:专业课程的诞生
※ 为什么做分析:是培训需求的来源,确定培训方向的基础;
※ 需求分析的层次
一级需求分析:Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题
二级需求分析:Who—学习对象的现状分析(人数、层级、岗位、先前经验、学习动机)
三级需求分析:How—培训现状分析(多久课程)
※ 主要需求分析的方法:访谈法、问卷法、观察法、测试法
※ 【案例分析】:《接待服务日常检查标准》课程的两个调研过程
※ 如何进行访谈调研
1)访谈的流程与四项关键技巧
2)【练习】访谈法现场练习
※ 如何设计培训需求调研问卷
1)针对问题点的信息搜集
2)【练习】培训需求问卷设计
※ 【练习】完成自己课程的培训需求分析

3、主题:专业课程的大方向
【案例分析】《安全意识在我心》
※ 讨论:这门课程讲了什么?是否满足了需求?实现了课程的设计意图?
※ 课程范围确定的四原则:小、实、专、新
※ 课程目标的原则和方法
1)原则:课程一定要有目标,而且是分阶段目标才有好课程!
2)表现性目标:学员学习后在课堂上有何种表现,可测量、可评估、可观察;
3)不同内容领域的学习水平分类;
4)制定表现性目标方法:ABCD法
5)【练习】设定课程的各级目标
※ 为你的课程取个好名字
1)公文标题法
2)文章标题法
3)【练习】为课程修改名称

4、内容:专业课程的素材搜集和搭建
※ 【案例分析】
1)课程1:《行为安全观察》
2)课程2:《主机安全运行》
3)课程3:《危险与可操作性分析(HAZOP)》
4)讨论:这些课程的素材有什么特点?

5、素材搜集
※ 素材的应用范围:态度类任务、原理类任务、操作类任务
※ 素材搜集的方法:专家访谈法、BEI访谈法、理论总结法、网络搜索
※ 案例编写的过程和SCORE法则
1)确定目标(方便取舍)
2)写即时贴(素材写上面)
3)合并同类项(5~7项)
4)项内细化(五种基本逻辑)
5)形成教学单元;
6)S背景、C冲突、O选项—主人公有多种选择,有正有反的结果、R结果-选择正确与否,用结果来强化、E评价—隐含的道理说明;
7)顺序可以调整,不拘于固定的顺序;
※ 素材搜集的层次:引言、数据、图片、视频、模型、通用原理、操作方法、工作实践案例
※ 如何通过内部专家获得素材
※ 明确所需岗位与工作成果
※ 锁定内部专家
※ 并设定提炼内容:理论、动作、工具、关键点
※ 素材的属性【高级】
1)新知元素的亮点效果
2)哲理元素的亮点效果
3)情感元素的亮点效果
4)幽默元素的亮点效果
5)【练习】为课程搜集素材,学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.

6、素材搭建
※ 【案例分析】《接待服务日常检查标准》的结构
※ 金字塔原理在素材搭建中的应用
※ 金字塔原理介绍与原理
※ 搭建的两个主要逻辑规则:线性逻辑、并列逻辑
※ 衍生的五大逻辑
1)顺序逻辑:智慧技能和动作技能多用;
2)分类逻辑:类似树状图的逻辑;
3)关系逻辑:社会关系&生克关系;
4)线索逻辑:多为追朔的方式;
5)结构逻辑:产品介绍多用结构逻辑!
※ 【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建
成果1:完成课程大纲

7、评估:时刻评价课程的有效性
※ 【活动】教你学密码
※ 柯氏四级评估在课程中的应用
※ 评估重点:二级评估在课程设计中全程运用
※ 【练习】为课程设置二级评估
※ 时间:专业课程的内容与时间比例
1)态度类任务内容与时间设置比例
2)原理类任务内容与时间设置比例
3)操作类任务内容与时间设置比例
4)【练习】为课程设置时间比例

第二部分:成人学习原理
本单元学习后,学员对能在培训中运用学员学习心理指导自己的授课,始终满足听众需求,同时,可以清楚自己在企业培训中的两个作用,让培训师成为企业绩效改善的排头兵。

一、学员学习的心理特点和需求
※ 【视频】这样培训可以吗?
※ 学员学习的六大心理需求
1、被尊重:培训的高压线
2、能吸引:变化的力量&价值的力量
3、调频:10~15分钟,轻松一下,笑话、鼓掌、叫好、问答等
4、多参与:学习金字塔
5、好记忆:记忆的六个法则
6、有逻辑:左右脑合力
7、很轻松:幽默元素的作用
8、有价值:学习内容与学员学习生活有帮助
※ 【练习】学习心理在企业专业课程中的运用

二、卓越讲师的三项角色
※ 学习专家
1、教学中的SOI主张
2、态度类任务、原理类任务、操作类任务中讲师的专业体现
3、课堂上能充分运用心理学、专业授课技术实施一次授课(促使学员三动:心动、脑动、身动)
※ 绩效专家
1、绩效改善的定义
2、讲师在企业绩效改善中的作用和范围(绩效标准:102070)
3、课程内容充分结合学员与企业的实际需要
※ 督导专家
1、督导跟进的办法
2、如何设计培训课后的督导跟进
※ 【案例】一次电路图培训如何实现讲师三个角色

第三部分、本单元内容总结与回顾

第二单元:台前艺术——培训师授课能力训练
第 一部分:【活动分享】你的授课风格是哪类?
1、分享:我喜欢的授课方式和风格?授课方式和风格对培训效果的影响?如何让授课方式促进培训效果?
2、原则:
※ 持续抓住学员注意力是课程设计的关键
※ 丰富而深刻的体验才能促进转变,即道理+精神体验双管齐下
3、五大授课要素
※ 激发、冲击、参与(参与就是折腾,折腾才有“击蒙”的作用)、启发、印记(记忆深刻,有线索提取);

第二部分:“五星教学法”——讲解的逻辑规则
1、聚焦问题(problem-centered)
2、激活旧知(activation)
3、论证新知(demonstration or show me)
4、应用练习(application let me)
5、融会贯通(integration)
【案例分析】
课程1:《危险与可操作性分析(HAZOP)》
课程2:《接待行为日常检查标准》

第三部分:“标靶模型”——引人入胜的讲解技术
1、精彩演绎
1)、演绎的三个层次
※ 照本宣科、平铺直叙、声情并茂
2)如果做到声情并茂
※ 课程分段
※ 设计专业课程的开场导入
※ 设计专业课程的课程收尾
※ 专业课程的主体呈现原则和常用方法
3)A态度类课程授课基本目标和方法
※ 基本目标:课题培训达到豪恩斯坦的第三级(接受、反应、价值化、信奉、性格化)
※ 基本原则:态度教学的重点是价值,是改变的核心,长期改变辅以情感和习惯,因此,态度的教学原则是把情境(道理隐藏在其中)和问题冲击学员价值观,引起学员思考、讨论,社会强化的作用
※ 五大基本策略
※ 五大基本要素
※ 在五大策略中综合使用五大要素
4)S技能类课程授课基本目标和方法
※ 基本目标:潜意识反应是掌握技能的标志
※ 基本分类:智慧技能、动作技能、认知技能(学习技能),即动手和动脑技能
※ 基本原则:我做你看、我带你做、你做我看
5)K知识类课程授课基本目标和方法
※ 基本目标:有效提取即为最低掌握标准
※ 基本原则:线索牢,线索多!
※ 记忆五大基本策略:
6)练习
※ 为让你的课程声情并茂
※ 成果2:完成授课计划表

2、有效控场
1)讲师自我控制
※ 紧张是讲师授课的首要问题
※ 如何克服紧张情绪的五个有效手段
【练习】如何让自己更轻松的授课
2)培训现场控制
※ 内场控制
※ 外场控制:桌椅布置、灯光空调、饮料食品…
※ 突发情况应对原则和方法:停电、噪音、温度、物资不齐…
【讨论分享】你所遇到过的各种情况
3)学员群体控制
※ 对学员的激励控制
※ 对学员挑战的控制
A清晰表达
※ 力度感:语音、语调、节奏、重音;
※ 层次感:开门、关门、三种内容组织结构;
※ 画面感:如何讲故事、语言中的修辞方式、快速PPT制作;
※ 简洁感:提炼关键词;
4)专业体态
※ 专业着装:培训师着装要求;
※ 肢体语言:手势动作;
※ 站位走动:基本站位、走动路线;
※ 面部表情:微笑、眼神。
※ 麦克持法:培训师手持麦克风的标准做法。
5)成果
成果3:完成授课PPT
成果4:完成讲师手册
成果5:完成学员手册
成果6:完成物料清单

第四部分:培训后如何持续提升培训效果
1、三个一跟进法
2、运用复盘技术进行分析
3、通过学员反馈进行分析

第五部分:讲师的八项能力提升
1、营造氛围
2、建立信任
3、时间管理
4、解决问题
5、组合创新
6、迭代信息
7、借题发挥
8、演讲呈现 本课程大纲可以点击下载

本课程名称: 人课合一:TTT课程开发与授课技术实战训练

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