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课程大纲:
解读压力与管理情绪本次课程将针对您的日常工作安排，向您介绍一些良好的时间控制技巧和压力舒缓方式。
解读压力与管理情绪
课程大纲
1.压力的客观存在
* 压力的来源
* 压力的基本类型解读压力与管理情绪2.人的性格差异
* 工作属性四分法
* 性格组合解读压力与管理情绪3.人的需求与利益差异
* 什么是需求
* 需求的循环过程
* 马斯洛的需求层次论解读压力与管理情绪4.人的认知差异
* 价值观
* 认知与客观
* 工作态度解读压力与管理情绪5.职场压力的诊断解读压力与管理情绪6.职场压力的自我舒解解读压力与管理情绪7.冲突与压力
* 冲突处理的五种策略
* 冲突处理的目标
* 冲突处理的原则解读压力与管理情绪8.职场情绪管理与压力
* 如何管理表象情绪
* 情绪管理技巧解读压力与管理情绪9.有效沟通以减少压力
* 高效沟通的步骤
* 处理异议
* 如何让信息明确地传递
* 沟通之窗
本课程名称： 解读压力与管理情绪
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