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沟通与协调

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  • 开课时间:2018年07月12日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年07月13日 17:00 周五
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 专家
  • 课程编号:342272
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

* 管理者 * 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力(会议、工作汇报、演讲)的人士

课程大纲:

一个优秀的沟通协调者是企业内部的桥梁,有着卓越的协调能力,能与上下级作好沟通,并妥善处理好之间的关系,促进其相互理解,获得他们的支持与配合。
沟通方式能够建立也能破坏您的职业形象,影响别人对您工作的看法,影响您的绩效,甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。
沟通与协调通过两天的本课程学习,将使您洞悉自己及其他人的沟通风格,掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。
沟通与协调课程大纲
1.人际沟通基础
* 目的与原则
* 方法与关键性技能沟通与协调2.有效的沟通方法与技巧
* 书面沟通:准确有效的商业文件
* 非语言的沟通
* 语言沟通:表达、倾听、提问
* 有效说服的六张牌沟通与协调3.会议中的有效沟通
* 为什么有的会议会失败
* 有效会议的组织技巧
* 准备和主持会议沟通与协调4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
* 知已知彼
* 听的技巧
* 与上级沟通的技巧
* 与下级沟通的技巧
* 与同级沟通的技巧
* 如何正确面对并合理解决冲突

本课程名称: 沟通与协调

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