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大客户战略管理

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  • 开课时间:2018年04月17日 09:00 周二 已结束
  • 结束时间:2018年04月18日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:343818
  • 课程分类:销售管理
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课程大纲:

1.大客户经理的工作
■大客户管理定义
■大客户管理的组织模型

2.大客户经理知识管理者
■专家和顾问角色
■获得和保持对客户的深入了解
■草拟出SWOT分析
3.大客户经理业务管理者
■提供者/业务开拓者角色
■针对客户的业务方案
■客户计划流程

4.大客户经理关系管理者
■公共关系角色
■识别和涵括关键参与者
■分析客户关系的有效性,以便重新调整相关战略

5.大客户经理项目和团队管理者
■负责行动方案实施的协调者角色
■组织实施和动员团队
■引导行动方案的发展
■促进合作,避免冲突

本课程名称: 大客户战略管理

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