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职业人士的沟通与协调

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  • 开课时间:2018年04月12日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年04月13日 17:00 周五
  • 开课地点:成都市
  • 授课讲师: 资深讲师
  • 课程编号:346690
  • 课程分类:职业素养
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课程大纲:

1.人际沟通基础
■目的与原则
■方法与关键性技能

2.有效的沟通方法与技巧
■书面沟通:准确有效的商业文件
■非语言的沟通
■语言沟通:表达、倾听、提问
■有效说服的六张牌

3.会议中的有效沟通
■为什么有的会议会失败
■有效会议的组织技巧
■准备和主持会议

4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突
■知已知彼
■听的技巧
■与上级沟通的技巧
■与下级沟通的技巧
■与同级沟通的技巧
■如何正确面对并合理解决冲突

本课程名称: 职业人士的沟通与协调

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