赢在基层—班组长教练式的工作教导

中层

1、识别问题员工；
2、分析员工的工作技巧；
3、掌握工作教导的时机及增值信号；
4、掌握工作教导的步骤和效果落实；
5、了解成为优秀辅导员的基本方法。

赢在基层—班组长教练式的工作教导课程介绍

前言：没有教导过的员工是没有生产力的
第一章
员工教导的必要性 1、为什么下属经常不按标准作业2、为什么下属经常做不到位3、为什么下属总是会犯错误4、为什么交办的事情与期望值总是不能重合5、为什么下属做事的效率总是不高6、为什么有标准总是不能被执行讨论：正向逆差与反向逆差
剖析：部属为什么缺乏培养

第二章
造物先造人—如何成为下属的教练 1、管理者要有育人之心2、培养和教导下属的好处3、教练的角色4、教练应具务的素质5、四种类型的部属6、辅导员工的四项基本原则7、授之以“鱼”与授之以“渔”
8、辅导时你应该做什么
9、各类型部属培育的原则与目的确立10、如何确认,该教什么
讨论：糟糕的将军与糟糕的士兵

剖析：下属没有教会谁之过!
第三章
下属的辅导方法与技巧 1、
如何辅导员工—JI
2、
什么是JI
3、员工教导的意义重大
4、前我们面临的员工现状
5、目前我们班组长指导员工的技能还很薄弱
6、教导时机的把握
7、在职辅导四大阶段
8、JI在职辅导六大步骤
9、JI十大禁语
10、
如何辅导员工--Grow
第四章
情景式的辅导 1、情境化：有效的辅导行为
2、指挥式方法及其特点
3、说服式方法及其特点
4、支持式方法及其特点
5、放权式方法及其特点
6、教练方法与下属情况的结合
第五章
教导的实施方法
（1)何时需要指导和培训
常用的现场员工的工作指导方法u口授法、讲授法u仅做给他看
（实作）u一面讲一面做的方法u四阶段教导法
（一对一指导方法）

工作教导四阶段法u
第一阶段—准备u
第二阶段—示范u
第三阶段—实作u
第四阶段—上线u练习：每一阶段讲授完毕之后，都由学员相互之间扮演教导人员与受教导人员，练习工作教导的方法。
技能培训的注意点
（2)长期的辅导和培训计划
为什么要拟定长期辅导计划
长期辅导计划拟定要点

改变行为模式的要素
（3) 培育部属的尺度 不指导或过度指导的危害
4则一 _x001f_— 点而不透
4则二 — 寄予信任
4则三 — 循序渐进
4则四 — 区别对待
（4)训练9法 — 教会下属做正确的事
随机法
身教法
上课法
过程参与法
教训法
自由想象法
亲身体验法
故事法
历炼法
案例与讨论
（5)成熟部属训练4步 — 让下属自己把问题解决
聆听
发问
区分
回应
（6)培训部属介入时机的把握 — 上坡的时候推车最有效

时机一 — 部属迷茫时

时机二 — 不自信时

时机三 — 技能不足时

时机四 — 犯错误时
培育内容的选择
答疑与讨论



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