EQ-i2.0职场情商修炼

第一模块：情商与我们

*什么是情绪？

*什么是情商？

*情商为什么重要？

*EQ-i2.0情商模型

*情绪的脑神经原理

第二模块：你的情商报告

*回顾一下你做自我测评时的感受

*EQ-i2.0工作场所报告的结构

*如何解读你的报告？

*报告的正确性由你决定

*平衡你的情商

*你的行动计划

第三模块：只有知道你的情绪，你才能管好你的情绪——自我认识

*自我认知维度的三种能力，并解读各能力报告

*情绪识别：明确感知和理解自己的情绪

*影响你职场表现的HotButton是什么？

*“乔哈里之窗”：正确认识自己

*制定你的SmartCareer发展计划

*自我认知的个人发展建议、提升工具

第四模块：忍气吞声不是高情商，坚定直率才是——自我表达

*自我表达维度的三种能力，并解读各能力报告

*职场“人精”的情绪表达：如何成为办公室里更受欢迎的人

*独立性与表达

*坚持自己不等于攻击他人

*职场拒绝话术：Sayno的正确姿势

*自我表达的个人发展建议、提升工具

第五模块：跨部门协作靠的是人际交往的同理心——人际

*人际能力维度的三种能力，并解读各能力报告

*如何成为职场社交达人

*如何看到他们“眼里的世界”

*重视社会责任，打开意想不到的职场通道

*人际能力的个人发展建议、提升工具

第六模块：控制冲动必须先正确地判断现实——决策

*决策能力维度的三种能力，并解读各能力报告

*客观有效的职场现实判断法

*活动：关系好的同事犯了错误怎么办？

*如何解决由情绪引发的问题

*ABCDE模式解决与猪队友相处的问题

*情商决策能力的个人发展建议、提升工具

第七模块：如何才能不被压力压垮——压力管理

*压力管理能力维度的三种能力，并解读各能力报告

*改变你能改变的，接受你不能改变的

*寻找压力源与抗压方法

*乐观的情绪，帮助你提升工作积极性

*压力管理能力的个人发展建议、提升工具

第八模块：高情商的人生是快乐的人生，幸福的人生——康乐

*情商是让人快乐生活的能力

*课程要点总结回顾

*个人行动计划与分享感受

李博士

*背景经历

*原可口可乐公司全球领导力发展总监（2010-2014）

*原可口可乐大学（中国）创办人（1995-1999）

*李博士积25年的培训管理、开发、实施的经验。早年，他服务于美国乔治亚州成人和技术教育部，

*李博士于1994年在美国加入可口可乐公司后，1995-2002回国出任可口可乐中国公司的培训总监，

创办了“可口可乐大学”，建立、发展可口可乐装瓶系统培训开发管理能力；并与其他大公司

企业大学一起，培养了中国的第一批专业的培训人才

*2010到2014年，李博士任可口可乐公司全球领导力发展总监，负责全球范围的高层领导的辅导，

评估，以及中基层管理人员的发展。他开发学习应用的策略和方法，选择、管理供应商；设计开

发致力于发展领导力、文化智商、情商等项目，领导全球性的团队开发领导力360度评估，负责

全球性的应用推广

*李博士早年留学美国，获印地安那大学理学硕士（教学技术学）；弗罗里达州大学哲学博士

（教学系统）；乔治亚州大学EMBA

*现在李博士还是乔治亚州肯尼索州立大学的兼职教授，讲授“多元文化沟通”课程；乔治亚

州大学商学院的客座讲师；亚特兰大技术学院理事；美华协会（亚特兰大）副会长、理事

*《情商优势——情商与成功》（钻石版）译者

*擅长领域

*多文化领导力、全脑思维领导力、领导力发展

*组织与人才发展

*学习项目设计、课程开发与设计

*EQ-i2.0情商系列项目

*服务客户

可口可乐、大都会人寿、亨通集团、首钢股份、百度、电信集团、上汽通用、宝钢集团、中国人寿、

上海航空、东方航空、现代电梯、国药集团、建信人寿、住友橡胶、大新华飞机、复旦微电子、

荷美尔食品、上海师范大学、上海造币、第一三共投资、艾美利肯汽车、中海天然气、吉田建材、

华港船舶、伊顿中国、西科斯基飞机、美丽田园、圣戈班、英提尔汽车、检验集团、锦湖日丽、江森自控、

爱德万、西氏医药、锦湖日丽、卡乐电子、暴雪软件、鼎赛龙商业等