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高效率职场沟通与表达

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  • 开课时间:2018年06月05日 09:00 周二 已结束
  • 结束时间:2018年06月06日 17:00 周三
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 蒋女士
  • 课程编号:351350
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

想要学习 提升的人

课程大纲:

课程大纲

导入:本次课程的学习目标和学习规则

第一模块:为何沟通

*什么是沟通?

*沟通的四大功能

*高效沟通与高绩效的关系

第二模块:沟通的障碍

*沟通的经典模型

*三类沟通障碍(发送者、接受者、渠道障碍)

*扫除障碍的方法

第三模块:高效沟通的关键技能

*建立信任

*学会倾听

*精准表达

*有效提问

*积极回应

第四模块:沟通风格

*沟通风格自我测评

*识别不同的沟通风格

*与不同风格的人沟通的雷区

*主动调整自己的风格

第五模块:职场沟通的策略与技巧

*与上级沟通

*与同事沟通

*跨部门沟通

*综合练习

第六模块:总结与行动计划

*转变心态、强化技能、形成习惯

*制定行动计划

相关课程

*作为职场人士的你,可能还会对《打造魅力声音——像演员一样训练发声》《声形意合一的公众演说训练(12人,1天*2)》感兴趣

*想要在职场沟通上更进一步,你可能需要学习《跨部门沟通与协作》《360度管理沟通》

讲师简介

蒋女士

背景经历

*曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理,培训经理、高级内训师

*心理学硕士

*国家注册管理咨询师

*国家注册形象设计师

*人力资源管理师

*PPT授证讲师

擅长领域

*《时间管理》《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》

服务客户

金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等

本课程名称: 高效率职场沟通与表达

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