向华为学习 锻造交付铁军-流程型组织交付体系运作(IDS)

一、交付面临的困境，如何破解？

1.交付为什么会陷入困境？

2.冲出重围的策略和武器是什么？

二、标杆企业交付流程建设过程及对企业发展的影响

1、交付体系建设的三个重要阶段

2、每个阶段的历史局限性

3、交付体系对企业发展的影响

三、标杆企业集成交付管理流程总体框架

1、有效的交付流程是为了优质、高效、低成本的交付项目

2、集成交付流程是LTC流程的最重要的组成部分

3、集成交付流程的总体架构

4、集成交付流程的控制点和集成活动

5、课堂讨论与成果发表

四、集成交付流程运作

1、项目如何分级管理？

2、面向客户的铁三角：售前、售后的职能和作用是什么？

3、交付组织融入投标阶段的重要作用：交付可实施性及准确的成本。

4、合同交底标志着交付团队成为项目的主角。

5、建立项目阶段奠定顺利交付的基础。

6、实施项目阶段要素管理：进度、质量、成本、沟通、变更等。

7、移交项目阶段及时准确地完成验收、收入确认触发、移交等。

8、关闭项目阶段：资源释放、项目决算、项目总结等。

9、小案例：工程交付与集成交付

10、课堂讨论与成果发表

五、集成交付组织运作

1、集成交付项目组的组织结构、角色定义

2、集成交付项目组的管理和考核

3、集成交付项目组与代表处、地区部的关系，决策机制

4、海军陆战队和重装旅的建设和使用

5、不让雷锋吃亏：考核评价体系（赛马文化）、能力提升（培训机制）、晋升通道、责权利

6、课堂讨论与成果发表

六、业界失败/成功的项目特点分析

1、成功的项目特点

2、失败的项目特点

3、交付管理的错误行为

七、标杆企业的项目经理为什么能使项目成功？

1、项目经理需要管理什么？

2、项目经理管理项目的关键法则

3、理解领导的意图，确认项目价值

4、以终为始，反推项目计划和路径

5、清晰的角色和职责

6、明确的质量标准和管理计划

7、加强风险识别和应对措施

8、建立项目评价的KPI

八、标杆企业的项目经理的能力要求、修炼及发展通道

1、项目经理的角色认知：STROBE模型

2、企业选拔项目经理的要素

3、项目经理的能力修炼

4、企业给予项目经理广阔的发展通道

九、集成交付案例分享

1、这个项目成功的关键因素是什么？

2、这些因素能够复制吗？

十、标杆企业如何建立和管理流程？

1、业务流程的层级

2、流程管理体系组织

3、流程体系的规划、建设、执行和运营

陈树峰

原华为特级重大项目项目总监

管理实践咨询经历：

18年华为工作经验，其中16年海外经验（12年西欧国家及4年亚非国家），历任公司特级重大项目之项目总监、代表处工程主管、代表处服务主管、地区部项目管理部主管、华为大学资深讲师（兼职）等职务。

在担任项目总监期间，端到端管理华为公司特级重大项目（金额通常为3亿美元以上），项目涵盖电信领域、数据中心、土建等方面，对项目从投标至交付管理有着深厚的理论水平和丰富的实战经验,是公司交付项目管理系统和流程的重要创建者。管理的项目多次获得公司和地区部优秀项目奖、金牌奖等。管理过的特级重大项目如：瑞士Sunrise全网改造项目、德国O2全网改造项目、意大利电信全网改造项目、葡萄牙Optimus全网改造项目、白俄罗斯数据中心建造项目、乌克兰电信固定网络全网改造项目等。

在担任代表处工程主管、服务主管期间，建立并管理代表处工程和服务端到端流程及日常运作，有丰富的企业管理经验。

担任地区部、华为大学兼职讲师，讲授项目管理、运维管理、服务销售、企业文化等课程，流利使用英文和中文（普通话及粤语）授课，获得华为大学优秀讲师奖。除了给员工授课外，也给客户及供应商授课。例如，山东移动（项目管理）、广东电信荷兰培训班（项目管理）、德国O2（华为文化及管理）、德国分包商（项目管理）、瑞士Sunrise（华为文化及管理）、瑞士分包商（问题到解决ITR）等。