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人力资源精细化管理提升

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  • 开课时间:2018年05月14日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2018年05月15日 17:00 周二
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:西安市
  • 授课讲师: 胡如意
  • 课程编号:357192
  • 课程分类:人力资源
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课程大纲:

第一讲:人力资源经理对人力资源管理的认知

一、人力资源管理基础知识

1.人力资源管理理论

1)什么是人力资源管理?

2)人力资源发展趋势

3)人力资源部在组织中的角色定位

2.企业人力资源管理6脉神剑

3.人力经理角色定位

二、人力资源经理岗位职责

1.熟悉人力资源部门的职能

2.了解公司人力资源规章

3.遵守人力资源作业流程

4.公司对各部门人力资源管理的综合考核指标

三、人力资源经理的日常人力资源管理工作

1.营造良好的团队工作氛围和文化

2.读懂你部门员工与工作安排

1)PDP性格测试

2)PDP与工作岗位安排

3.部门组织角色分工与搭配

1)部门员工角色互补性

2)部门员工作技能互补性

3)部门员工工作习惯和标准的一致化

4.掌握辅导员工的方法:

1)OJT训练法

2)GROW模式

5.及时纠正属下员工的错误——纠正员工错误4大法

6.与员工保持双向沟通

1)沟通的基本原则和技巧

2)沟通的三种模式——倾听式沟通、立场式沟通、引导式沟通

7.人力资源经理的日常人力资源管理工作报表

1)人力资源标准管理套表的使用

2)考勤报表揭秘

第二讲:人力资源经理业绩量化分析

一、专业人力效能数据分析

1.薪酬费用率、薪酬贡献额、人均产值、人均毛利

2.业务发展趋势数据分析图

3.管理对经营的推动力

第三讲:人力资源经理——员工的面试、在职、离职管理

一、做好“人力资源计划”

1.对部门人力资源现状进行分析(技能和同岗从业时间)

2.人员组合最优化和原则

1)人员管理幅度标准

2)预测部门未来人力资源需求(年度预算任务,人员编制标准)

3)弹性运用人力:固定工、临时工、假日工和人才租赁

二、企业招聘面临的困惑

1.企业为什么招不到合适的人?

2.不同岗位人员招聘所需时间标准.

3.八爪鱼招聘渠道分部图

4.建好“人才库”,将招聘战线“前移”

三、简历筛选,面试技巧,提高辨析力

1.4眼看懂简历

2.洞查简历背后的真相

3.面试准备与询问

1)面试提纲、评价方式及标准

2)面试问询的技巧

4.面试官魅力价值展示

5.面试种类

1)面试(结构化和非结构化面试)

2)笔试

3)无领导小组面试

4)情境面试

6.精准识人(望闻问切)

1)观相貌

2)读笔迹

3)看眼神

4)辨声音

7.背景调查,构建“防火墙”

1)选择合适的调查方式

2)背景调查实操流程

四、部门员工入职管理

1.员工的五星私人管家(1-3个月)

1)新员工公司、部门环境、工作氛围要求适应

2)新员工的工作饱和度

3)部门管理者与新员工情感链接

五、人力资源经理对绩效考核的认知

1.绩效管理的价值

2.企业绩效管理实操中5个误区问题

3.岗位责任制与绩效管理之间的关系

4.绩效管理有效落地的SMART原则

1)考核指标SMART原则

2)绩效反馈SMART原则

5.绩效考核指标库

6.人力资源绩效考核主要方法

1)相对评价法

2)绝对评价法

--平衡计分法

--关键绩效指标法

7.没有“沟通”就没有“绩效管理”

绩效面谈的指引线:业绩→目标→改进→行动→钱途→提升(岗位和技能)

六、人力资源经理——“公平薪酬建立”

1.薪酬管理二大理论

1)赫兹伯格双因素理论

2)亚当斯公平理论

2.各岗位固定收入与浮动收入比例关系

3.人工成本的构成

4.薪酬成本控制的方法

1)总额控制(预算、与结果指标毛利总额占比)

2)控制员工人数、工作时间

3)调整薪酬结构

七、人力资源经理——“明星”员工管理与离职面谈

1.明星员工管理

1)什么是“明星员工”?

2)“明星员工”应对策略(压力过大型、倚老卖老型、有恃无恐型、心理失衡型、越权下属)

2.员工离职面谈技能

1)员工离职前症状

2)员工离职成本分析

3)明确离职面谈的目的

4)学会离职面谈中的技巧

第四讲:人力资源经理——人力资源管理风控

一、劳动法

1.合同签订和到期管理

2.职业道德函内容和约束

3.员工手册、培训管理

4.试用期管理

5.辞职

6.辞退管理

二、劳动仲裁、诉讼管理

1.劳动仲裁和诉讼流程

2.劳动仲裁和诉讼时效管理

3.发生劳动仲裁、诉讼管理注意事项

培训师介绍:

 
人力资源管理实战专家;
中国政法大学EMBA;
全国人力资源管理师;
建设银行、招商银行、华夏银行特聘讲师;
云南华业集团、海达集团特聘人力管理咨询顾问;
8年管理者技能及素质提升培训辅导实战训练师;
15年人力资源管理从业经验(国资/外资500强/标杆股份制企业);
曾任:进出口集团公司(国企)丨销售经理
曾任:家乐福有限公司(世界500强 外资)丨人力资源部经理
曾任:中致远路威(外资)丨人力资源总监
曾任:迪坤汽车集团(股份制)丨人力资源副总经理
胡老师有15年人力资源管理从业经验(国资/外资500强/标杆股份制企业),专研并实践于企业运营管理、人力资源体系建设和管理人才培养,曾服务于家乐福、中致远路威、迪坤汽车集团,担任人力资源副总经理等岗位;擅长于企业人才管理、绩效提升和管理层后备员工技能等方面培训,连续2年被华业集团和海达集团聘任为人力管理首席咨询顾问,曾为商业银行、汽车行业、制造行业、学校等管理层和骨干员工轮训260多期,总培训课时上2万余课时,培训学员达近1万人,培训学员综合满意度达95%以上,企业内训返聘率达90%。

本课程名称: 人力资源精细化管理提升

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