需求分析与管理最佳实践

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各有关单位：
为响应工业和信息化部信息化高端人才培养的号召,中国信息化培训中心特推出了卓越需求分析与管理课程培训班，希望通过专业的需求工程体系与业界真实案例来全面提高需求工程人员的需求水平，旨在培养专业需求分析师，更好地服务于IT项目需求工作。现将相关事宜通知如下：
一、 培训特色
通过一个完整的实际项目案例，完全覆盖需求过程的各个知识体系的实践应用,包括需求捕获、需求分析、需求定义、需求评审验证、需求跟踪控制等。该项目是一个课堂实践项目，以项目小组的形式进行沙盘实操练习，重点在于强化理解项目需求过程的工作重点，同时明确并强化作为需求工程师的一些基本素质
强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作。
二、 培训目标
需求质量是项目质量的基础，本次需求分析最佳实践培训课程将对软件需求定义、软件需求分析建模、文档写作与质量特性定义等四条线索，为需求分析提供一套可以实践的解决方案。课程中通过讲解和案例分析指导学员完成一系列练习，使学员对需求分析的方法和过程建立较深刻的认识和实际操作的能力。具体包括：
1、掌握需求开发的理念建立正确的需求观，掌握整体需求总体框架；
2、业务需求、用户需求、软件需求的捕获与识别；
3、软件需求的分析建模方法；
4、软件需求与质量特性定义的方法；
5、需求规约与定义方法；
6、需求评审组织管理能力；
7、需求变更控制管理能力；
8、需求跟踪验证能力与功能点方法应用；
9、需求工程与制度建设的关系。
三、 培训大纲
时间 知识模块 授课内容
第一天
上午 需求工程概述 ① 软件工程概述
② 需求在软件工程中的地位
③ 需求工程概览
需求调查 ① 需求调查过程
② 主要干系人分析
③ 需求调查的方法
④ 需求调查的成果及确认
⑤ 实例与练习：某项目需求调查成果分析
第一天
下午 业务需求定义与项目目标 ① 定义项目愿景和范围
② 业务流程现状建模
③ 业务流程改进建模
④ 业务分析的复核
⑤ 实例与练习：某案例公司的业务需求分析
第二天
上午 功能性需求分析方法：用例分析法 ① 用例分析法概述
② 如何寻找执行者
③ 如何分析用例
④ 梳理用例间的关系
⑤ 用例分析法的实践建议
⑥ 如何撰写用例描述
⑦ 用例描述的实践建议
⑧ 实例与练习：某案例系统的用例分析
非功能性需求 ① 非功能需求的主要构成
② 可靠性需求与分析策略
③ 安全性需求与分析策略
④ 性能需求与分析策略
⑤ 可用性需求与分析策略
⑥ 可维护性需求与分析策略
⑦ 实例与练习：某案例系统的非功能性需求分析
需求定义 ① 面向整体的国家标准需求规格说明书模版说明
② 面向整体基于CMMI的需求规格说明书
③ 面向条目的用户用例模版
④ 面向条目的原型规约模版
⑤ 模版的作用与组织管理的关系
⑥ 实例与练习：整体文档实例与条目化规约案例
第二天
下午 需求评审 ① 需求评审的分类：培训型、问题型与改进型
② 改进型需求评审的流程：疑责问、问则议、
议则果、果则行
③ 需求验证的策略与测试用例的覆盖性策略
④ 需求评估的检查单策略与检查单实例
⑤ 其他评审策略实例
需求变更控制 需求变更管理策略与操作要务
① 需求变更管理
② 控制项目范围的扩展
③ 变更控制过程
④ 变更控制委员会
⑤ 测量变更活动
⑥ 变更请求决策分析
⑦ 变更会审与确认
⑧ 变更管理操作实务
⑨ 如何有效地进行需求变更管理以保证开发节奏
需求跟踪 需求跟踪管理策略与操作要务
① 定义需求的层次
② 获得需求间的父子关系
③ 定义需求与模块之间关系
④ 定义需求与测试用例之间关系
⑤ 分析需求与其他要素之间的相互影响
⑥ 需求跟踪矩阵设计与应用
⑦ 需求跟踪矩阵案例与讨论
第三天
上午 基于需求管理工具的完整需求过程实践 基于需求管理工具，采用完整案例进行需求过程实践
① 需求管理工具的安装与基本配置
② 创建需求
③ 规划需求版本
④ 需求分解工作任务与执行分工
⑤ 需求执行跟踪
⑥ 需求变更
⑦ Bug转需求
第三天
下午 产品型需求分析的方法概述 ① 用户角度分析与定义
② 如何编写用户故事
③ 界面原型工具介绍
④ 界面原型设计基本方法
⑤ 实例与练习：用户故事法和界面原型法分析某款产品
第四天 学习考核与业内经验交流
四、 授课师资
郭老师 副教授 中国企业架构与IT规划实战派专家。北京航空航天大学软件工程研究所博士毕业，完成了100多个大中型项目。有十五年的信息化解决方案设计经验。主要专业特长包括需求工程、软件项目管理、研发过程改进、软件规划等领域。从事软件行业12年以上。编著《信息系统项目管理基础教程》、《信息系统开发与项目管理》、《企业架构与IT战略设计》。
赵老师 北航硕士研究生、参与组织并完成了上百个个大中型项目。有十五年的研发部门管理和项目管理经验；某公司任PMO主管，现任河北某大学副教授和北京某高科技公司副总经理。主要专业特长包括IT企业运营与管理、IT项目管理、企业商业模式设计与咨询、CMM/CMMI质量管理体系与实践、企业IT战略规划等领域。
王老师 教授 湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员、天工远科信息技术公司副总经理；湖南省制造业信息化专家组副组长、湖南制造业信息化杂志主编、湖南省软件行业协会常务理事；中国教育信息化专家、湖南省优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。
李老师 15年丰富的软件开发、测试、持续集成与交付经验，其中4年在国内外知名的华为技术有限公司中央研究部任职从事软件开发。近10年来，一直致力于需求工程、IT项目管理等领域的研究和实践，对需求工程有深刻的理解、丰富的实践和教学经验。
五、 培训费用
面授班培训费5800元/人（含场地费、考试证书费、资料费、学习期间的午餐），食宿统一安排，费用自理。请学员提供二寸彩照1张（背面注明姓名），身份证复印件一张;
本课程学习考核通过后由中国信息化培训中心颁发《高级需求分析师》证书，证书查询网址：www.zpedu.org;证书可作为专业技术人员职业能力考核的证明，以及专业技术人员岗位聘用、任职、定级和晋升职务的重要依据。