绩效管理体系搭建及实务操作

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绩效管理体系搭建培训

课程收益
理解企业愿景、价值观、战略和绩效管理之间的关联关系；
掌握将公司年度战略目标逐层分解成KPI及关键行动计划的方法和工具；
了解目前500强企业应用的绩效管理工具PBC及OKR；
学会设计本部门及下属的年度KPI、KBI、KCI的考核指标；
掌握MBO、BSC、360评估、BM等绩效管理工具及具体应用范围；
掌握目标跟进及反馈的有效方法；
学会人性化的绩效面谈，让员工接受绩效评估结果。

课程大纲

第一讲 绩效文化( 2H)
1 组织/绩效文化健康诊断（现场通过工具进行有效诊断）
2 绩效管理体系介绍
一个系统
四个维度
五个作用力
第二讲 绩效规划 (4.5H)
彼得-德鲁克说过:建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡，在企业当前需要与长远需要之间的平衡，在期望的结果与可用的资源之间的平衡。
1 目标设定的依据--SMART原则
纠错练习：根据SMART原则重新设定绩效目标
2 制定KPI的其它有效工具(SKF,BM，QQTC及课堂应用练习)
3 500强企业绩效管理实践
PBC达成个人绩效承诺
∵ 什么是PBC
∵ PBC的三个内容
∵ PBC的优势与应用
OKR
∵ 什么是OKR
∵ OKR的核心内容
∵ OKRC的优势分析与应用
第三讲:绩效过程跟踪管理 (2.5H)
1 过程管理与绩效纠偏
GAPS 纠偏 (案例讨论)
交通灯看板管理
2 AAR绩效过程回顾 (小组练习)
3 绩效诊断工具箱及应用案例讨论
4 心流模型与绩效激励之旅
第四讲：绩效评估与绩效激励（2H）
1 KBI的评估方法行为锚定
如何运用行为锚评估KBI和KCI
Mercer领导力评估工具
2 360度评估工具及应用案例介绍
3 以绩效为导向的薪酬激励及个性化激励清单
第五讲 绩效面谈与反馈 (2H)
美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明，对企业领导者来说，最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。教练式管理最大的密秘就在于如何才能不依靠增加货币资本的投入，而是透过有效对话让管理创造价值。
1 有效对话的基本定义（看视频后讨论）
2 黄金三问与4F聆听技巧
3 两个维度的回应技巧
4 绩效面谈的汉堡原理
5 绩效面谈八步曲
授课方式：采用教练式+体验式的授课原则，本着不仅知道，更要做到的培训理念，采用案例分析、小组讨论、课堂实践等授课形式，目的让学员能认真思考、深刻感悟并在行动中直接运用，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造最大绩效。
讲师背景 邵杉
首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA资深实战派人力资源专家、咨询顾问及企业培训师。具备高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，Open Quest认证引导师等资质


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