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《全面质量管理TQM》

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  • 开课时间:2018年09月27日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年09月28日 17:00 周五
  • 开课地点:无锡市
  • 授课讲师: 周新奇
  • 课程编号:361939
  • 课程分类:生产管理
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  • 收藏 人气:588
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课程大纲:

课程大纲Syllabus

无锡全面质量管理公开培训

【培训方式】
讲授+案例

【培训对象】
品管、工程师、一线员工、工段长、车间主任、技术主管及与品质管理相关的工作人员

【培训目标】
本课程系统讲授了最先进的质量管理理念、全面质量管理的特点与应用、统计分析技术等,结合目前国内企业质量管理的现状设置,帮助企业发现问题,提升员工质量意识,提高质量管理能力。通过本课程的学习,学员能够:
1. 明确质量的定义、TQM的实质
2. 增强质量意识,突破质量控制的传统思想
3. 明确全面质量管理的重点工作,理解自身应承担的质量责任和要求
4. 掌握先进的质量管理理念及全面质量管理过程常用方法和技巧
5. 会用全面质量管理的提高产品质量
6. 灵活使用国家标准中的针对批次抽样检验标准"

【培训背景】
费根堡姆提出了全面质量管理(TQM ,Total Quality Management)的概念,发展至今,企业已经达成共识质量是企业的生命,企业推行TQM,是质量管理的根基,又是质量管理提升重要的支柱,本课程系统讲授了全面质量管理的发展特点、全面管理在企业中的推行应用、相关分析统计工具的使用及全面质量管理与ISO9001质量管理体系的结合等。

【课程大纲】
一、全面质量管理的基本知识
1、案例分析:从某汽车零件制造过程认识质量管理
2、质量和质量管理的基本概念
3、质量管理的发展历程
4、全面质量管理(TQM)的概念与内容
5、全面质量管理(TQM)与ISO9001/TS16949、六西格玛、精益生产的区别
6、分组练习:运用SIPOC过程识别法分析过程质量控制点

二、质量保证与质量管理三步曲
1、案例分析:客户为什么对投诉处理结果不满
2、质量保证与朱兰的质量管理三步曲
3、质量策划的内容与要点
4、质量控制的工具与技术
5、质量改进的方法与手段
6、分组练习:如何运用朱兰三步曲开展质量管理

三、全过程质量控制的方法与手段
1、案例分析:为什么中国汽车业干不过中国航天
2、概率统计与统计过程控制
3、抽样检验的基本思考
4、质量检验方法与风险防范
5、质量变异与波动控制
6、分组练习:运用控制图判定原则分析判断生产过程质量波动

四、全员质量管理的开展
1、案例分析:丰田在质量管理中的自动化思想
2、在质量管理中人的影响因素分析
3、让质量异常显在化以确保作业人员迅速识别
4、如何在操作中注入防错的机制
5、全员质量改善活动的展开
6、分组练习:分析某企业生产中的质量构成

五、零缺陷质量管理的原则与方法
1、案例分析: 视频 《首席执行官》
2、零缺陷质量的概念及其提出
3、零缺陷质量管理的四大原则
4、实现零缺陷质量管理的方法与技巧
5、零缺陷质量管理中对SDCA循环的运用
6、分组练习:SDCA循环的运用

六、质量问题的分析与改进
1、案例分析:汽车真的对香草雪糕过敏吗
2、问题的识别与发现
3、问题分析与解决的方法与工具
4、质量改进的DMAIC过程与内容
5、创新思维与改善的九大思考
6、分组练习:运用QC工具进行质量问题的分析解决

七、全部课程回顾与总结、学员感言

讲师介绍周新奇老师
"日本丰田精益培训师
日本夏普制造部主管
林达有限公司制造厂长
一汽大众集团长年合作顾问
韩国三星集团长年合作顾问
中华讲师网特邀首席讲师
中国讲师大联盟授证讲师"

个人介绍
" 超过13年世界 500 强制造型企业之历练和7年的咨询行业项目经验,使他成为一位不可多得的生产管理专家,他曾在企业中多次承担各类生产管理体系的设计和推行工作,曾成功推行过5S、TPS、TPM、TWI、优秀班组建设等多种现场管理项目,对推行各种现场管理措施有着丰富的经验。除此之外,他还亲自为各类制造型企业进行生产管理方面的咨询和培训,尤其擅长以精益生产为主的项目推进工作,曾经为浙江某民营企业,对现场重新布局和改善后,当年就为该企业节约成本500万以上。
在培训方面他善于运用各种培训手法的专业讲师,他能够有效地针对企业的不同现状,结合企业实际情况量身定制出最适合的解决方案,课程突出实用性,方法讲求时效性,其丰富的现场管理改善实战经验,造就了他生动的案例可随手拈来、激昂的风格深深影响着学员。逐步深入的授课技巧让学员在轻松活泼的环境中,全面深入地掌握课程内容。并且他的思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行演绎,案例详实、融汇贯通。另外每次培训对学员和客户高度负责的职业道德,使他成为被客户高度认可的专业讲师,培训服务重复采购率高达70%以上。 "

服务客户
" 电子电信业服务客户:
杭州怡得乐电子有限公司 (5S 之目视化管理)
上海昌海德通端接件有限公司 (TWI JIJI
及成电子(昆山)有限公司 (TWI JI )
苏州信越聚合有限公司组装车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司喷涂车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司后道车间 (解决现场质量问题的技巧)
苏州信越聚合有限公司热处理车间 (解决现场质量问题的技巧)
均龙(吴江)电子有限公司 (IE 现场效率损失分析与改善)
机械制造业服务客户:
宝山钢铁南京梅山分厂 (5S 之打造目视化工厂)
格林策巴赫机械(上海)有限公司 (金牌班组长培训)
苏州广泰精密有限公司 (PMC 生产计划与物料控制)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (精益生产 如何推行精益)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (金牌班组长培训)
永康协恒实业有限公司 (精益生产 八大利器)
梅赛尔(昆山)切割机有限公司 (解决现场质量问题的技巧)
瓦卢瑞克曼内斯曼无缝钢管(常州)有限公司 (精益生产 如何推行精益)
威娭姆输送机械国际贸易(上海)有限公司 (精益生产 车间一个流生产)
韶关宏大齿轮有限公司 (TWI JI无锡全面质量管理公开培训


本课程名称: 《全面质量管理TQM》

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