战略绩效管理体系建立与实施

推荐

上海战略管理培训

课程背景
一家企业如果不谈绩效，结果会怎样？
一家企业人效很低、浪费很大，绩效凭什么很好？
一家企业没有充分挖掘出员工的能量、潜能，又怎么能做出高绩效？
一家企业如果连分配机制都没做好，沿用老模式、土办法，不求创新突破，可
能带着团队达到更高的发展目标吗？
答案显然是否定的
因为粗放型经营赚钱的时代已经过去，精细化、内涵式管理的时代已经到来。如果你依然迷恋过去，抱着老观念不放，只有死路一条。
未来的竞争已不仅仅是营销的竞争、资金的竞争、品牌的竞争、人力资源的竞争，更是模式的竞争，是管理体系的竞争

课程收益
1. 帮助学员深刻体会当前中国企业经营困境之三升、三降问题的核心所在；
2. 帮助学员深刻体会老板当前首先需要突破的思维是什么？
3. 帮助学员学会即从战略角度思考问题，又从战术角度思考问题；
4. 帮助学员理解战略绩效的含义及核心；
5. 帮助学员掌握战略绩效体系设计及其成功要素；
6. 帮助学员掌握BSC、KPI、MBO、EVA等战略绩效管理工具；
7. 帮助学员掌握指标的类别及指标衡量方法；
8. 帮助学员掌握战略绩效运作体系及支撑系统；
9. 帮助学员掌握战略绩效的四驱力模式。

课程大纲
模块一、打造高效的绩效体系
1. 当前企业面临的经营困难
? 中国企业战略执行常见的八大问题
? 当前老板首先要突破的思维
2. 中国企业需要建立战略中心型组织
3. 优秀绩效管理与全绩效
? 优秀绩效
? 全绩效
4. 战略绩效及其核心
5. 战略绩效体系运作五阶段
6. 战略绩效管理的责任承担
? 企业经营管理中的层级结构
7. 实战研讨：企业战略绩效管理的问题分析?

模块二、战略绩效体系设计
1. 战略绩效管理实践的成功要素
2. 建立战略绩效体系的八步法
3. 明确公司战略
? 确定公司使命、愿景、价值观
? SWOT
4. 绘制公司战略地图
? 财务层面
? 客户层面
? 内部运营层面
? 学习成长层面
5. 识别战略主题
6. 明确部门使命
? 组织结构梳理
? 部门使命与职责
7. 寻找因果关系
? 通过横向流程驱动来寻找因果关系
? 通过纵向职责支撑来寻找因果关系
? 建立因果关系分析表
8. 落实公司及各部门指标
? 公司级指标的来源
? 部门及指标的集中来源
? 绩效指标有效性测试
9. 指标体系设计
? 职位说明书的编写
? 考核指标定义与绩效数据收集
? 绩效指标目标值的确定
? 各层级人员考核表设计
10. 实战演练：绘制企业战略地图

模块三、战略绩效管理工具
1. 平衡计分卡（BSC）
? 战略地图
? BSC的内容
? BSC的实质
? BSC的特点
? BSC在企业战略管理中的应用
2. 关键绩效指标（KPI）
? 什么是KPI？
? KSF与KPI
? 目标的衡量与关键绩效指标（KPI）
? 业务部门的KPI如何设定？
? 职能部门的KPI如何设定?
? 管理者如何设定同时符合企业和自身利益的KPI？
? 怎样处理团队业绩与个体业绩的关系?
? 定性指标如何有效量化?
? 怎样处理主要业绩与非主要业绩？
? 定义财务指标与非财务指标时应注意的问题
? 分解KPI指标时要注意的问题
? 实战演练：把企业KPI分解到相关部门
3. 目标管理法（MBO）
? 什么是目标管理（MBO）
? 目标管理的特点
? 目标管理的基本原则
? 目标管理七步法
? 目标管理的PDCA循环
? 如何让下属将目标定的最合适？
? 长期目标如何分解到短期目标？
? 怎样才能使员工的目标和公司的、门的及主管的目标保持一致？
? 实战演练：目标设定
4. 经济增加值法（EVA）
? EVA的概念
? EVA的计算方法
? 基于EVA导向的价值管理系统
? 评价指标
? 管理系统
? 基于价值的战略规划
? 基于价值的预算管理
? ? 激励制度
? ? 理念系统
?
模块四、指标的类别及其衡量方法
1. 关键绩效指标（KPI）
? KPI的特点
? 如何分解企业级KPI？
? 如何定义KPI?
? 指标名称
? 指标定义
? 指标计算公式
? 资料来源
? 资料提供者
? 资料提供时间
? 数据提供者
? 如何收集绩效数据
? 哪些人适合KPI考核？
? 如何设定KPI指标值？
? 如何设定KPI权重？
? 如何设定KPI评分标准？
? 如何设计KPI考核表？
2. 工作目标设定（GS）
? GS的定义
? GS的原则
? GS的内容
? GS的设计流程
? GS过程中的职责分配
? GS与KPI的关系
? GS的方法
3. 关键素质指标（KCI）
? 素质的定义
? KCI的分类
? 如何定义KCI?
? 哪些人适合KCI考核？
? 如何设计KCI考核表？
4. 指标衡量（得分）方法
? 层差法
? 关键事件法（加减分法）
? 比率法
? 非此即彼法
? 说明法
? 结果统计法
? 分组描述法

模块五、战略绩效管理的支撑系统
1. 计划管理
? 计划是企业管理的主要手段
? 年度经营计划制定八步法
? 公司年度经营计划框架内容
? 部门年度经营计划框架内容
2. 预算管理
? 常用的预算方法
? 预算内容
? 预算编制流程
? 预算报表的主要内容
3. 管理报告
? 绩效管理季度报告
? 绩效管理年度报告

模块六、战略绩效运作体系
1. 战略管理
? 战略评估与控制
? 战略改进与调整
2. 绩效计划
? 绩效计划的定义
? 经营绩效计划制定
? 员工绩效计划制定
3. 绩效实施
? 绩效过程管理
? 主管培育辅导

4. 绩效评估
? 组织绩效评估
? 财务模式
? 价值模式
? 平衡模式
? 员工绩效考核
? 九大考核方法
? 员工绩效等级划分法
5. 绩效面谈与绩效反馈
6. 绩效结果的使用
7. 绩效提升与改进

模块七、战略绩效的四驱力模式
1. 战略绩效的四驱力
2. 利益驱动
? 价值管理
? 薪酬全绩效
3. 文化驱动
? 以绩效为核心的企业文化
? 积分式管理
4. 事业驱动
? 目标绩效收益制
? 建立共同挑战目标，实现双向驱动
5. 目标驱动
? 设定自我需求与职业发展目标，员工为自己而做

模块八、 绩效优化
1. 一般企业的绩效管理现状
2. 一般企业的绩效管理问题
3. 造成绩效管理问题的原因
4. 绩效优化的功能与要求
5. 绩效考核体系的优化
? 考核指标
? 考核权重
? 考核主体
? 信息采集方式
? 数据处理方式
? 绩效考核周期
? 绩效成绩表达方式
6. 管理沟通体系的优化
7. 企业基础管理的改进

模块九、卓越绩效系统的秘密
1. 运行环境是关键
2. 人效薪是核心
3. 职业经理人是中枢
4. HR是变革先行者
5. 老板是原动力

模块十、公司绩效管理体系的建立、绩效管理手册的编订及实施
1. 绩效管理体系建立的内容及步骤
2. 绩效手册的编订及修改
? 绩效管理制度的内容及提纲
? 绩效管理办法的制订与修改
? 制度的公布、培训与推广实施
3. 实战研讨：如何制订绩效管理制度
模块十一、有关绩效管理的十八点注意事项
讲师介绍
汪明凯老师
上海地平线培训网高级讲师
组织战略及领导力建设专家
实战型人力资源管理培训与咨询专家
企业全面人力资源管理体系构建专家
高级人力资源管理师
亚洲人力资源管理协会特约讲师
上海社科院人力资源培训讲师
上海交通大学教育集团签约讲师
人民大学上海RDR学院客座教授
美国CUW MBA 客座教授
上海工会管职业部学院客座教授
国家留学基金委特约讲师
PI全球认证分析师
DISC认证讲师

【背景介绍】
? 具有17年中外资大型企业人力资源管理经验, 其中10年世界500强经历。历任500强企业培训经理、人力资源总监、美国500强HRVP、中资跨国企业全球人力行政副总裁、高级管理顾问等职务。涉及制造、医药、化工、消费品、教育培训、电子、研发等众多行业。

【擅长领域】
组织战略、文化与组织变革
战略人力资源管理
领导力建设
执行立提升
管理技能建立
构建企业全面的人力资源管理体系，包括人力资源管理全套制度流程设计、薪酬方案设计、绩效体系设计、职位发展通道设计及劳动关系解决方案等

【教育背景】
苏州大学英语专业学士 中国人民大学经济学硕士 法国尼斯大学DBA

上海战略管理培训