“结构思维 妙笔生花” ——基于金字塔原理的公文写作

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公文写作实战培训

【课程背景】
职场人士在工作中免不了需要上台讲话、汇报工作、拟写公文，以下情况并不鲜见：
某同事说：我就怕上台讲话，也怕写工作总结，真不知道该怎么表达才好；某领导说：我不喜欢与某些下属沟通，要么啰啰嗦嗦不知所云，要么就离题万里不知道他到底想表达什么 ；某营销人员说： 我写的营销方案给到客户要么泥牛入海没有下文，要么被退回来改了八遍却还说不是他们想要的东东
如何才能做到重点突出、条理清晰、层次分明、表达准确、言简意赅？麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉明托（Barbara Minto）在1973年结合自身的管理实践总结发明了金字塔原理，旨在阐述写作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作与表达效果。金字塔原理目前已成为职场人士综合素质提升的必修课。
本课程结合我国企业管理的实践，从人们思维的模式分析入手，深入讲解金字塔原理在思维、表达、问题分析中的应用，帮助学员掌握金字塔的构建方法，能够运用金字塔原理有效进行公文构思与写作，掌握常见文种的金字塔写作方法，全面提升学员的逻辑思维与表达能力。

【课程收益】
1、帮助学员了解金字塔原理的基本内容及特点，能够利用金字塔原理进行素材整理、公文构思和有效表达；
2、帮助学员掌握金字塔结构的表达技巧，确保在公文表达上做到重点突出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能理解、记得住，提升人际影响力与号召力；
3、帮助学员掌握金字塔问题分析与思考的方法，能够准确领会上级意图，把握听众（或读者）的需求，科学组织材料、合理拟制公文；
4、帮助学员了解金字塔原理在公文写作中的适用范围与情形，掌握公文常见文种中金字塔原理的应用技巧，提升公文写作水平；
5、全面提升学员的逻辑分析、清晰思考以及结构化呈现的能力，促进工作效率的提高。

【培训对象】
企业各级管理人员、文秘、助理或其他希望提升逻辑思维与公文写作能力的职场人士
【培训特色】
课堂讲授50%+案例分析20%+小组讨论20%+实操演练10%，突出实战性与实用性

【课程大纲】
第一章 公文写作的基础技能修炼
1、公文的定义与分类
2、公文写作的三条基线
? 底线
? 活力线
? 生命线
3、公文写作的五大要素
? 主旨
? 材料
? 结构
? 语言
? 表达
4、公文写作常见错误的避免
? 格式规范类错误
? 行文规则类错误
? 语言表达类错误
【案例分析】失败和越轨的公文、公文主旨的表达形式、失效的催款函
【小组讨论】材料、素材、题材的区别与联系？这些公文存在的问题都有哪些？
【实战演练】根据材料拟写公文提纲、公文标题纠错

第二章 公文写作与金字塔原理应用
1、从思维方式看公文写作
? 水平思维
? 垂直思维
2、金字塔原理在公文写作中的应用
? 结论先行
? 以上统下
? 归类分组
? 逻辑递进
【应用工具】金字塔原理逻辑结构、常见的四种思维方式
【案例分析】销售经理的动员大会报告、某公司的市场推广方案
【小组讨论】是否更换新设备？如何向上级汇报工作？如何有效进行内容分类？金字塔结构的适用范围？水平思维与垂直思维的优缺点？
【互动游戏】瞬间记忆与表达
【实战演练】个人投资分析报告撰写、指定主题的结构化表达

第三章 公文的金字塔构思与主题设置
1、公文金字塔构建的两种方法
? 自上而下法
? 自下而上法
2、基于目标的主题与标题技巧
? 为目标服务的主题
? 主题包装构思的TOPS原则
T－有的放矢
O－贯穿整体
P－掷地有声
S－言之有据
? 标题提炼的技巧
3、公文主题导入的序言结构
? 序言结构的作用
? 序言的四种结构
标准式
开门见山式
突出信心式
突出忧虑式
【应用工具】TOPS原则、SCQA模型
【案例分析】某地产公司的楼房推广主题分析、某公司导购员销售话术设计方案分析
【小组讨论】如何设计或突出公文的新思想、新观点？如何根据环境设定正确的目标？选择哪个主题好？
【实战演练】一分钟营销演练、根据指定内容撰写主题导入序言、报告的双标题设计与修改完善

第四章 公文的金字塔逻辑结构与呈现技巧
1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式
? 演绎推理层层递进，超强说服力
? 归纳推理重点突出，逻辑可视化
2、公文金字塔结构的纵向逻辑层次
? 自上而下的统分关系
? 自下而上的支撑关系
? 上下结合密不可分
3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序
? 时间顺序
? 结构顺序
? 重要性顺序
4、公文开头的常见结构与写法
? 开门见山式
? 缘由引发式
? 段前撮要式
? 自然导入式
5、公文结尾的常见结构与写法
? 总结式
? 展望式
? 首尾呼应式
【应用工具】演绎推理、归纳推理、 MECE原则
【案例分析】某政府决定分析、某咨询项目调研诊断方案分析、各种开头/结尾方法应用实例
【小组讨论】演绎推理与归纳推理的联系与区别？如何进行资料与数据分析？
【实战演练】常见问题分析与报告、市场分析报告框架构建、演讲稿的开头
【互动游戏】限时限数的表达

第五章 常见公文的实战写作技巧
1、通知、通报、通告的写作
? 通知、通报、通告、公告的区别与联系
? 通知的结构与写法
? 通报、通告的结构与写法
2、报告与请示的写作
? 报告与请示的区别与联系
? 报告的特点、结构与写法
? 请示的特点、结构与写法
3、意见与函的写作
? 意见、函的区别与联系
? 意见的写作
? 函的写作
4、计划、总结的写作
? 计划、总结的特点与联系
? 计划、总结写作的步骤与方法
【应用工具】计划/总结写作三步曲
【案例分析】常见公文的实例分析、让人看不透的领导意见、常见的公文写作错误分析
【小组讨论】报告与请示、申请的区别？意见是该参照执行还是遵照执行？调查报告与一般报告的写作有哪些区别？
【实战演练】公文纠错、根据材料拟写公文

张剑(高端讲师/咨询师)--招聘面试+公文写作+人力资源
精通精细化招聘/精通系列化招聘/精通全方位招聘
战略招聘专家、非招创始人-用人部门招聘面试技巧
毕业于中山大学行政管理专业，12年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业总监级以上高管经验，6年人力资源管理咨询经验，曾负责过宏原汽配、三诺集团、科汇国际、森洋彩印等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化等，在人力资源管理领域有深厚的造诣与丰富的经验。PTT国际职业培训师、注册管理咨询师、高级人力资源管理师，广东省企业管理咨询协会会员、江西省人力资源协会理事会员、江西省公文写作研究会会员。深圳市科沃管理咨询有限公司、深圳市杰特企业管理顾问有限公司特聘资深顾问、高级培训师，超过700场以上的公开课及企业内训经验，学员满意度全部超过90%。

高效招聘：让您具备识人慧眼、谈判口才，人才竞争先胜一筹
公文写作：传播文化、提升形象、规范管理、统一政令，公文写作帮您夯实管理基础
人力资源：战略上理解，行动上落地，懂绩效、会培训，管理提升人力资源先行一步
管理素养：开阔管理视野，提升管理格局，拓展管理技能，业余经理人向职业经理人迈进
国内酒店家具标杆企业森源股份（中国龙头企业）-----集团人力行政中心总经理
（习近平主席、全国政协主席贾庆林、人大副委员长费孝通先后参观过森源，公司在北京、上海、深圳、广州、香港、澳门、厦门、西安、重庆、杭州、新德里、迪拜、拉斯维加斯等地设有26家分公司及办事处，国内专业酒店定制家具行业唯一的中国驰名商标获得者）
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子-----集团管理中心总监
（公司10000多人，广东民营企业50强，多次登上CCTV-1新闻联播黄金播报时段，董事长曾多次受到国务院总理温家宝，韩国总理韩德洙，越南总理阮晋勇等国家领导人的接见）
广东零售连锁巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团-----人力资源部总监
（公司8000多人，是华南地区最大的零售连锁企业之一，在广东地区拥有70多家大型购物中心及商超）
张剑老师，72年出生于江西宜春，43岁，毕业于中山大学行政管理专业，十八年大型上市公司、标杆企业、制造业、零售龙头企业人力资源管理实战经验，12年人力资源总监（高管）工作经验，在人力资源管理方面有扎实的理论基础和丰富的实战经验。专注于人力资源管理与企业管理咨询领域，对大中型集团企业的高效招聘面试、战略性人力资源管理、绩效管理、企业文化、职业素养、公文写作有丰富的实操与咨询培训经验；擅长企业管理诊断与案例教学，深谙中国式管理文化，方案设计能力强，培训有针对性，语言风趣幽默，感染力强，深受客户欢迎，多年来为企业培训了大量的招聘经理、高级秘书及经营管理人才，为国内实战型人力资源管理与规范化管理专家，是全国十大人力资源管理最佳高级培训师之一。
咨询项目：张老师曾负责过森源集团、三诺集团、科汇国际、森洋彩印、优利德电子等企业的组织、流程、人力资源管理咨询项目，包括：人力战略规划、组织设计、流程梳理、任职资格体系、薪酬体系、绩效管理、招聘管理、公文/制度体系、企业文化、职业生涯规划等。
主讲课程
A．招聘全球通 招聘系列化 招聘精细化 针对性招聘 解决性招聘 全方位招聘
1．战略招聘 《战略招聘管理与实践》---高屋建瓴，战略选聘（1天）
2．综合招聘 《金牌面试官实战技能提升训练》---全面提升，伯乐之路（2天）
3．针对校招 《校园招聘面试实战技巧》---校园招聘，从新开始（2天）
4．针对 HR 《招聘面试官全面素质提升训练》---慧眼识人，聘之有道（2天）
5．针对非招 《用人部门的招聘面试技巧》---量体裁衣，精准识人（2天）
6．针对基层 《基层员工招聘解决之道》---精耕细作，全线出击（1-2天）
7．针对中层 《中坚岗位招聘解决之道》---聚沙成塔，厚积薄发（2天）
8．针对高层 《高端人才猎聘之道》---按图索骥，伯乐相马（2天）
9．针对求职 《求职面试实战技巧》---夯实基础，相机而动（1天）
0．全面招聘 《高效招聘面试官训练营》--（3天2夜）金牌课程，非常全面
B.《战略性人力资源管理》《企业人力资源管理的九大实务》《企业人力资源管理的五项修炼》核心课程，以咨询为主
C.《绩效管理实战技巧训练》《绩效管理提升实战技巧训练》《目标绩效管理》《KPIKPI指标设置与绩效辅导技巧》《量化绩效考核体系建立提升》核心课程，以咨询为主
D．《成功企业文化塑造》《企业文化建设与落地》《企业文化建设与优秀团队培育》《企业文化建设与职业素养提升》核心课程，以咨询为主
E.《公文写作实战特训营》《实用公文写作技巧》《通讯员实战公文写作》《公文写作与演讲表达》《机关国企最新实战公文技巧》《金字塔原理与公文写作》《金字塔原理》核心课程
F．《非人》《用人部门的选育用留》《关键岗位人才的选育用留》《经理人职业化素养提升》
《优秀员工职业化素养》《人才选拔/人才梯队建设与管理技能提升》《高效会议管理》
服务特色
? 咨询式培训以多年企业管理实践与咨询案例为基础，为客户提供融理论知识、实践经验和实战技能于一体咨询式培训，以问题导向、互动学习、案例分析、实操研讨为主要特色。
? 体验式教学培训不仅有针对性的理论解惑，更有通过以案例研讨、现场分析、团队讨论、角色扮演为特色的实践解惑。通过培训不仅让学员学到知识，更让学员学会深度思考的模式，掌握挖掘问题根源，根本性解决问题的能力。
? 教练式服务不仅授之以鱼，更强调授之以渔，帮助学员理解管理理论与实施办法，教会学员实际操作，以提高实际绩效为导向进行培训。
学员评价
张剑老师非常实战，一位只讲干货的老师，两天的课，讲的全部都是干货，第一次碰到这么干货的老师！
服务过的客户
中山大学（高校）、福建师范大学（高校）、中国移动（广州）、富士康集团、美的集团、广汽丰田集团、美芝制冷设备、香港周大福珠宝集团、TCL集团、可口可乐集团、松下万宝集团、汇丰环球集团、帅康集团、九阳豆浆机集团、中国中投证券股份集团、大鹏液化天然气集团、喜高实业集团、盐田国际集装箱码头、德联覆铜板集团、赛诺菲巴斯德生物制品集团、香港信利集团、得力集团、深圳物业发股份集团（地产）、神华集团（电力）、广东合鸿集团股份（国企电力）、广东南方电力（国企）、广西贺州（国企）供电局、河南省（国企）供电公司、国华电力（央企）、国电集团（央企电力）、长春九台电厂（央企）、深圳银宝山新科技股份、顺德农商银行、达飞轮船集团、惠州海格电气集团、广州海印集团、佛山水业集团、天津聚龙集团、中山菱电电梯有限公司、东北微电子研究所（央企）等。

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