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结构性思维-思考更清晰表达更准确

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  • 开课时间:2019年07月26日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2019年07月27日 17:00 周六
  • 开课地点:广州市
  • 授课讲师: 王晓慧
  • 课程编号:365581
  • 课程分类:职业素养
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课程收益:

 提升员工思维能力:学会思考
 提升企业的管理效率:善于表达和沟通
 建立统一的思维和沟通体系,打造共同的思维和语言平台
 促进企业的经验沉淀:树立企业隐性、零散的管理经验,使其更加可传承可复制

课程大纲:

 前言:结构性思维魅力非凡

一.       提升员工思维严密性

二.       提高员工之间的沟通效率

三.       提升组织的工作效率

 开场系列活动:结构性思维在生活中的闪现

 

一. 构建结构性思维

1.     读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

情景模拟:向老板汇报会议安排

(1)     结论先行

一次表达只支持一个思想,并且要出现在开头

减少沟通误会,打消受众顾虑

案例分析:不耐烦的上司

向上司“回”报工作的三个步骤

(2)      以上统下

任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括

符合以上统下才能保证表达的效果                                                         

有理由支撑的结论才有说服力                                                              

以上统下的特点符合实践要求

 

(3)      归类分组

每组中的思想都必须属于同一个范畴

分类可使沟通更有效率                                      

分类使思考更有效率

(4)      逻辑递进

每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列

小活动:七大常委的会议出场顺序

 

2.     辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

(1)      识别:识别信息中的事实与个人观点或判断

(2)      对应:找到事实与观点的对应关系

(3)      结构:画出信息之间的关系图

(4)      表达:用尽量简洁的语言(一句话)概括主题

课堂互动(视频):找出视频表述文字的思维结构

 

3.     一个核心理念:以受众为中心

视频:《潇洒走向台》

 

二、 纵向的回答/概括式结构

1.      自上而下的疑问/回答式

(1)确定受众与目标

先设定好场景

场景中最重要的受众是谁

确定想实现的目标

(2)提出主题思想

确定好为目标服务的结论

包装成打动人心的主题

(3)设想主要疑问

一心:以受众需求为中心

两度:深度(问到白帽子层面)/宽度(主题中的每一个关键词都要被提问)

两法:5W2H全面覆盖法/2W1H简易疑问法

(4)回答主要疑问

你的回答必须是结论

每个层级都需要是结论

2.      自下而上的概括总结式

(1)收集信息——头脑风暴

(2)归类分组——寻找共性

分类标准:MECE原则

(3)概括总结——明确要点

结论法作概括

摘要法作概括

 

课堂练习:任选主题,设计出金字塔结构

 

三、横向的演绎与归纳逻辑推理

1.      演绎推理

(1)     标准式

(2)     常见式

课堂互动(视频):欧莱雅使皮肤水润

2、归纳推理

(1)     时间时间顺序

(2)     结构顺序

(3)     重要性顺

课堂互动(视频):诺基亚产品的特点

3、演绎和归纳的表达结构转换(针对同一问题)

课堂练习:在纵向结构的作品基础上,重新调整逻辑顺序

 

四、序言结构——完美表达的大门

1.      序言的基本要素

(1)      背景

(2)      冲突

(3)      疑问

(4)      解答

2.      常见的序言结构

(1)  标准式:情境—》冲突—》解决方案

(2)  开门见山式:解决方案—》情境—》冲突

(3)  突出忧虑式:冲突—》情境—》解决方案

(4)  突出信心式:疑问—》情境—》冲突—》解决方案

 课堂练习:在之前的作品基础上,加入一种序言结构

本课程名称: 结构性思维-思考更清晰表达更准确

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