有效的招聘和面试技巧

各业务部门高级主管/经理、储备主管/经理、企业人力资源主管/经理

时间内容方法目的
09:00-
10:15第一章：招聘与标准
第一节：招聘的新挑战
案例：说好了不来
招聘是吸引人才的过程
招聘的真正目的是找到合适的人才并且把公司，团队和自己卖出去
JD&PR: 面试的流程，部门经理与HR的分工
招聘的渠道有哪些？分别应注意什么
第二节：结构化面试法
什么是结构化面试
结构化面试是如何提高面试效率的
如何厘清核心能力素质并以此做出问卷
工具：结构化面试问卷
招聘标准讲解,讨论,案例分析，展示对招聘的新挑战有一个基本的了解
熟练掌握结构化面试法。通过三大核心能力的分析，使大家明白怎样用结构化面试法来进行技术把关
使大家把招聘标准更多地关注到岗位相关能力素质上而非个人感受上
10:15- 10:30休息
10:30- 12:00第二章：甄选方式
各种甄选方式介绍
面试是最有效的甄选方式吗？
常用工具介绍
联合面试
电话面试
怎样做简历筛选
Assessment Center样板分析，讨论，教员点评介绍国内外各种甄选方法
通过联合面试使部门经理和人力资源经理各尽其责
怎样用电话面试减少不必要见的应聘者
通过简历分析使学员通过一些简历样板的分析，明白简历背后的真实价值
12:00- 13:30午餐
13:30- 15:00练习1：观测练习
练习2：案例：机舱面试
第三章：面试技巧
面试中常见的错误及其代价
面试中应做的和不应做的
怎样准备一次高度专业化的面试：面试的十点准备单观察练习，案例分析，讲解，举例通过通用电器公司挑选最高领导人的真实案例，使学员了解在面试中置景的使用方法
通过分析面试中常见的错误，使学员了解如何认清并避免在面过程中的错误
通过一些好的案例使学员了解怎样准备一次专业的面试
15:00- 15:15休息
15:15- 16:30工具：面试的6大规范
做与不做
怎样做笔记
面试的误区讲解,举例，讨论掌握面试规范和常见的面试错误及避免方法有效的招聘和面试技巧有效的招聘和面试技巧有效的招聘和面试技巧有效的招聘和面试技巧
第二天有效的招聘和面试技巧09:00- 10:15第四章：行为描述式面试技巧
工具：BEI
传统的面试问题有哪些
所谓‘经典’问题为什么没有用？
行为描述式的面试技巧有哪些好处
应怎样保证问题有用讲解,讨论， 让学员了解怎样的问题有用，怎样的问题没用
10:15- 10:30休息
10:30- 12:00三大练习之一：换个问法－将非BEI的问题改成BEI问题
怎样追问
问题参考
怎样制作行为描述的问卷
假设性问题练习改变提问方式，讲解, 分析，讨论通过将非行为描述式问题改成行为描述式问题使学员发现提问的效度提高了。
通过练习使学员真正会做行为描述式的问卷
通过假设性问题使应聘者避无所避，使面试问题更具强制性和结构性
12:00- 13:30午餐
13:30- 15:30三大练习之二：做自己的问卷
根据三大核心能力和所学的BEI知识做一份结构性面试问卷
如何做面试记录
三大练习之三：角色扮演
将每两人分为一组：一个面试者，和一个应聘者。每人需尝试不同角色做问卷，小组内的角色扮演老师带领同学做一份在实际工作中能用的一份问卷
强化提问，聆听以及做面试记录的技巧
通过面谈的角色扮演使学员更加深刻地理解行为描述式面谈的要领和招聘面试中的各个方面。
15:30- 15:45休息
15:45- 16:30角色扮演示范
每一小组的最佳搭配将在全班面前表演五分钟，从握手开场到目光接触，做记录，问行为描述的问题等。
做观众的学员和教师将对表演进行点评，使表演者意识到改善的空间。在全体学员面前表演，学员及教员对其进行点评讨论通过观看角色扮演和点评使学员深化对要点的理解
融会贯通
归纳与记忆要点有效的招聘和面试技巧
讲师介绍
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　张老师
曾在世界第一大培训公司法国企顾司(Cegos)全职担任高级人力资源顾问。在此之前曾历任法国达能集团(Danone Groupe)中国乳业人力资源总监，美国通用汽车(GM)属下的广州德尔福派克(Delphi Packard)电气公司人力资源经理等岗位。有效的招聘和面试技巧讲师简介
著名资深人力资源专家。具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验。授课风格轻松自然，观点新颖，语言睿智幽默；使人不打瞌睡，记忆深刻。在培训系统和人力资源系统的建立和优化上建树颇丰，特别是在业务发展和培训工作的衔接方面进行了许多项目的探讨，策划和实施。张老师可以用英语授课。

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