企业年终绩效考核实施与如何实现精准招聘

第一部分 ? 企业年终绩效考核实施

一、绩效管理认知

1、人力资源管理的困惑

人才市场的两难

高离职率怎样解决

2、如何提高人力资源效率

3、部分企业绩效考核的现状

二、年度目标的设计与分解

1、目标管理现状

德鲁克的问题：先有目标还是先有工作

企业管理的重大误区

案例讲解：某公司的绩效管理

2、绩效指标的制定

什么是KPI

关键指标制定原则

KPI的来源

目标体系与绩效体系

课堂探讨：A公司的管理目标设定

3、企业的年度关键KPI

什么更重要

企业的八个业务重点领域

企业KPI的两种提炼方法

课堂演练：某某企业级KPI

4、企业年度KPI的分解

如何将企业年度KPI分解到部门再到岗位

KPI价值树分解方式

企业年度目标系统图

KPI目标值的制定

5、目标的年终检讨

目标年终检讨的内容

目标年终检讨的方式

目标年终检讨的结果运用

三、年度绩效考核方式的设计

1．如何设计绩效考核表

绩效考核指标如何定义 ?

考核指标定义应避免的错误

课堂演练：如何定义考核指标

如何确定KPI的目标值

2、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

绩效考核指标设定的要点

一个岗位该设定多少个指标

如何确定绩效考核指标的权重

案例讲解：某关键岗位的绩效考核案例

案例讲解：行为绩效考核表

课堂演练：制定某岗位的绩效考核方式

3、绩效数据的收集途径 ?

管理数据收集的途径与难点?

数据收集需要明确哪八个方面

如何构建公司绩效数据收集统计体系 ?

4、绩效数据收集的流程与关键点

绩效数据收集流程

绩效数据收集的关键点

绩效数据收集的八个明确?

年终绩效数据的收集

5、日常考核是年终考核的基础

6、日常考核与年终绩效考核的关系

7、年终绩效考核

年终绩效考核的内容

年终绩效考核的方法

年终绩效考核的步骤

如何使年终绩效考核公平、有效

课堂案例讲解：某公司年终绩效考核方案介绍

四、绩效结果的运用

1.激励的方式

什么是激励

激励的原则

激励的作用和方式

薪酬激励的主要方式

如何设计浮动工资，比例多少才合理

2、绩效工资挂钩的办法

如何计算个人绩效系数

如何设计奖金的发放时间点

什么是奖金制

什么是提成制

提成制与奖金制的区别

如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用

3、年终奖金如何与绩效挂钩

绩效结果与年终奖

年终奖方案的设计

年终奖该如何发放

课堂演练：某公司的年终奖方案制定

第二部分 如何实现精准招聘

一、招聘准备

1、招聘原则的确定

企业所需和岗位适合相结合的原则

外部招聘和内部选拔相结合的原则

企业发展和当前使用相结合的原则

长处突出和允许缺点相结合的原则

外不避仇和内不避亲相结合的原则

2、招聘策略的思考

高薪策略

培训策略

广泛搜寻策略

3、招聘渠道的选择

网络招聘

人才市场招聘

劳务市场招聘

校园招聘

猎头

报纸广告

内部推荐

4、校园招聘的流程

5、校园招聘前的宣传

校园大使的选择和安排

校园宣传方法

6、校园宣讲

校园宣讲的时间安排

校园宣讲的内容

二、面试方法

1、面试资料的筛选

课堂案例：简历问题现场分析?

2、面试官的组成

3、面试通知

通知哪些内容

为何有些人通知了人却未到？

4、笔试

笔试的实施程序

笔试题编制原则

笔试题的内容

笔试试题题型

5、不同岗位笔试试题的编制

校园招聘笔试题样本

一般管理人员笔试题样本

销售人员笔试题样本

招聘专员笔试题样本

6、结构化面试认知

结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同

结构化面试的特点

结构化面试的设计

结构化面试试题的题型考虑

结构化面试的程序

7、结构化面试的准备

面试的准备

考官的准备

结构化面试试题的编制

其他准备

8、结构化面试的实施与评估

结构化面试实施的注意事项

结构化面试的评估

课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案

9、面试有经验人员的利器——STAR面试法

STAR面试法认知

STAR面试法的提问方法

STAR面试法的面试准备

STAR面试法的实施

现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试

10、校园招聘的重要方法-小组面试

小组面试认知

集体面试法介绍

小组面试的重要方法：无领导小组讨论

无领导小组讨论的类型

无领导小组讨论的实施

11、校园招聘之专业面试的实施

12、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试

三、面试过程中的技巧

1、如何进行提问

从整体到细节

结构性问题

联系性问题

封闭性问题与开放性问题

2、观察的技巧

语言

行为

思路

反应

3、倾听的技巧

4、如何控制面试时间

5、笔记的作用

及时记录

内容完整

便于提问

四、面试应答及评估

1、如何回答应聘人员的问题

实事求是

夸大？

留有余地？

开空头支票？

课堂案例：回答应聘人员问题

2、背景调查

为何要做背景调查

如何做背景调查

背景调查该了解哪些问题

课堂案例：背景调查现场模拟

3、面试结果汇总评估

讲师简介

杨栋老师 人力资源管理专家

中山大学工商管理硕士

美国国际训练协会认证高级讲师

清华、北大、浙大等高校总裁班,总监班特聘高级讲师

上海交大重点企业高管能力提升班特聘高级讲师

清华大学深圳研究生院企业成长研修中心资深咨询师

8年大型企业管理经验

11年人力资源管理与咨询培训经验

曾任：西门子电器管理技术部主管

曾任：香港仙崎集团副总经理

曾任：深圳市精密达机械人力资源总监

杨栋老师历任过外资、合资、上市公司的生产主管、副总经理、人力资源总监职务，对企业事务管理和人事管理运作规程具有丰富的实际操作经验。通过自身培训、咨询工作经验积累，不仅具备深厚的人力资源管理经验，对人力资源的3P(岗位、绩效、薪酬)有深入研究，还具备丰富的战略、组织运营、流程优化、企业管理改善、生产管理、质量管理等领域的实战经验，既有战略高度又能到基层落地执行，善于解决绩效考核中量化数据提取和选择的问题，成功对11家并购企业进行人力资源整合，成功为13家企业设计绩效考核体系和薪酬体系，成功为115家企业进行过组织运营及目标管理等相关内容咨询，在15年的咨询、培训过程中，仅人力资源管理授课就多达600多场次，培训学员近2多万人次......

实战经验：

西门子电器，任生产技术员、管理技术部主管，获电气助理工程师职称，担任生产技术员期间负责生产现场的品质、人员、生产进度、设备调试等工作，后调至管理技术部负责公司的流程优化等企业管理改善内容，并主导生产班组长现场质量管理能力提升培训、质量意识培训、质量管理体系内部审核员培训，同时负责引导新进生产员工快速融入企业，为未来高效服务于公司创造一个良好的开端。

香港仙崎集团仙崎纺织公司任副总经理，负责协助董事长、总经理全面管理两家服饰企业的产品设计、生产及品牌运营。

深圳市精密达机械任人力资源总监，负责公司组织变革、流程优化、人力资源管理(含岗位、绩效、薪酬)等管理系统的建立、实施、优化，以及公司的人力资源管理和品质管理工作。

近年来，杨老师专注于企业管理体系、管理改善咨询及服务培训，主要为客户提供人力资源、精益生产、流程优化、6S现场改善等咨询服务及培训，在企业战略、经营规划、组织设计、流程优化、绩效管理、岗位分析、薪酬设计、现场管理、质量管理等方面的研究有独到之处。已服务的企业达200多家。培训及咨询客户均为行业内标杆企业。杨老师现为清华大学深圳研究生院企业成长研修中心咨询部实战派资深咨询师、高级讲师，负责本中心的流程优化及精细化管理项目实施，咨询项目的洽谈及实施。

主讲课程：

人力资源类：

《战略性人力资源管理》

《招聘及面试技巧》

《企业薪酬与福利管理》

《咨询式绩效管理实战训练营》

《非人力资源经理的人力资源管理》

通用管理类：

《如何实现阿米巴经营》

《高绩效团队建设》

《跨部门沟通与协作》

《如何开展流程优化》

《目标管理与计划执行》

《MTP中高层管理能力提升训练》

授课风格：

杨老师通过调研、准备充分，能将每堂课的内容与学员的实际情况充分结合，案例丰富，授课互动内容多，能充分调动学员的积极性，寓教于乐，使学员在轻松的氛围中获取、掌握丰富的知识。具备良好咨询和实操功底，善于现场解决学员在课堂中提出各种问题。

部分服务客户：

银行金融行业: 深圳建行龙岗支行、甘肃省建行、湖南农信社、中国农业银行、深圳光大银行、深圳农商行、武汉汉口银行、洛河农信社、内蒙农村合作联社、建行甘肃全省分行、甘肃农信联社、杭州农商行、扬州邮政、北京银行、湖南省农商行、中信银行苏州分行、南京中国银行、安庆农商行、中国邮政集团公司、广西农信社、常州邮政局、广州工行、淮安农商行、南京紫金农商行、上海邮政储蓄、广西邮政、

大型国有和上市企业：招商局集团赤湾集装箱码头、国家电网南瑞集团、重庆烟草集团、昆明烟草集团、湖南中石化、阿勒泰电力公司、广西浦北供电公司、广西电力局、上海地铁、沈飞集团、上海航空发动机制造股份有限公司、白塔机场、上海地铁维护保障有限公司、中国商飞集团、华润北贸、天津航空、西藏移动、国网通用航空公司、重庆送变电工程有限公司、东风集团、大庆油田、四川省建筑机械化工程公司、中建三局成都公司、空港快线、中航油西北公司、淮北煤矿、葛洲坝集团公司、大连港集团、广东广珠西线高速公路有限公司、上海地铁、四川铁塔、广东省机场管理集团、中烟施伟策(云南)再造烟叶有限公司、贵州航天南海科技有限公司、广州增电电力建设投资集团有限公司、衡阳中铁五局二公司、阿坝铁塔、苏州张家港中粮油、厦门轨道运输、武汉中铁十一局、宁波杭州湾大桥、深圳地铁集团、内蒙古电力集团、平高集团、内蒙古电力、国家电网

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欧美企业：联邦快递、阿尔斯通、

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