淘课网-企业专家讲师服务平台

课程大纲:

1.认知绩效管理与考核
1)目标管理的内涵要义
2)目标-绩效管理常见问题分析
缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观
缺乏要点监控目标分解没有抓住关键要因
缺乏责任意识员工参与度低绩效沟通不良
3)绩效管理的三个层次含义与三大循环
绩效考核
绩效诊断
绩效提升
4)绩效考核的三大价值
导向性
标准化
行为化
5)传统绩效考核与现代绩效考核的比较
现代绩效考核关注员工是否改善了实现绩效目标的方法和手段，传统的人事考核关注于考核的数字结果
现代绩效考核着眼于未来绩效的提高，传统的人事考核侧重于对过去工作表现的考核
现代绩效考核依靠绩效目标的牵引和拉动，强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导，传统的人事考核强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位
2.建立以目标为导向的以KPI为核心的战略绩效管理体系
1)目标设定的SMART原则
明确性（Specific）
衡量性（Measurable）
现实性（Achievabl）
相关性（Relevant）
时限性（Time-bound ）
2)目标-绩效指标分解要点
二八法则的运用
分析成功关键要因
3)以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
科学分析工具运用
?SWOT分析
?头脑风暴
?要因分析
系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析（SWOT分析、头脑风暴）(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
运用二十/八十法则、寻找关键成功要素目标分解与企业战略成功要因对接(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
绩效衡量控制标准与权重设定要点
标尺比例设定的原则
3.岗位KPI的开发与建立
1）以岗位分析与主要职责为基础
2）以工作流程内外客户为导向
3）把握二十/八十法则设定日常常规工作的绩效标准
4.业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性及考核结果的应用
1）业绩考核结果的应用
2）能力考核结果的应用
3）态度考核结果的应用
5.绩效面谈技巧
1）绩效面谈的目的
对绩效的表现双方有一致的看法。
指出优点所在与待改进的缺点。
双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2）绩效面谈的事前准备
单独一间办公室是最理想的场所
桌椅安排最好不要隔着办公桌相对
考核表格、其他资料放在身边，随手可得面谈注重在分解目标-绩效指标过程中的工具运用与要点的练习，通过实际的演练提升目标与绩效管理的技巧，可根据需求做调整

课程介绍评价详情(0)