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卓越绩效管理体系与考核实战训练营

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  • 开课时间:2019年06月26日 09:00 周三 已结束
  • 结束时间:2019年06月27日 17:00 周四
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 特邀嘉宾
  • 课程编号:374314
  • 课程分类:人力资源
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课程大纲:


1.认知绩效管理与考核
1)目标管理的内涵要义
2)目标-绩效管理常见问题分析
缺乏目标共识--本位主义倾向,没有大局观
缺乏要点监控目标分解没有抓住关键要因
缺乏责任意识员工参与度低绩效沟通不良
3)绩效管理的三个层次含义与三大循环
绩效考核
绩效诊断
绩效提升
4)绩效考核的三大价值
导向性
标准化
行为化
5)传统绩效考核与现代绩效考核的比较
现代绩效考核关注员工是否改善了实现绩效目标的方法和手段, 传统的人事考核关注于考核的数字结果
现代绩效考核着眼于未来绩效的提高,传统的人事考核侧重于对过去工作表现的考核
现代绩效考核依靠绩效目标的牵引和拉动,强调主管和员工的共同参与,强调沟通和绩效辅导,传统的人事考核强调考核者的作用与职权,被考核者处于被动地位
2.建立以目标为导向的以KPI为核心的战略绩效管理体系
1)目标设定的SMART原则
明确性(Specific)
衡量性(Measurable)
现实性(Achievabl)
相关性(Relevant)
时限性(Time-bound )
2)目标-绩效指标分解要点
二八法则的运用
分析成功关键要因
3)以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
科学分析工具运用
?SWOT分析
?头脑风暴
?要因分析
系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析(SWOT分析、头脑风暴)(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
运用二十/八十法则、寻找关键成功要素目标分解与企业战略成功要因对接(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
绩效衡量控制标准与权重设定要点
标尺比例设定的原则
3.岗位KPI的开发与建立
1)以岗位分析与主要职责为基础
2)以工作流程内外客户为导向
3)把握二十/八十法则设定日常常规工作的绩效标准
4.业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性及考核结果的应用
1)业绩考核结果的应用
2)能力考核结果的应用
3)态度考核结果的应用
5.绩效面谈技巧
1)绩效面谈的目的
对绩效的表现双方有一致的看法。
指出优点所在与待改进的缺点。
双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2)绩效面谈的事前准备
单独一间办公室是最理想的场所
桌椅安排最好不要隔着办公桌相对
考核表格、其他资料放在身边,随手可得面谈注重在分解目标-绩效指标过程中的工具运用与要点的练习,通过实际的演练提升目标与绩效管理的技巧,可根据需求做调整

本课程名称: 卓越绩效管理体系与考核实战训练营

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