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课程大纲:

第一天上午破冰和开场
使学员快速和全身心投入到课程中来
管理者在变革管理中时常遇到的失败与困惑
管理者常见的典型管理误区和原因分析
概述员工在变革中的心理变化规律曲线
从管理者的角度，谈对于本次课程的重点期待？
变革前期
当组织将调整的具体的方案还没有出台时：
小道消息满天飞，怎么办？
员工常见的心理防御以及应对策略
如何应对员工脑中的许多问号？
变革前期管理中的常见错误方式
变革前期的管理、沟通-----行动指南
下午变革中期
当公司宣布调整方案的具体细则方案后：
常见员工的四种心理应对策略
员工的典型心理现象分析：空白心理/完形心理/从众心理/博弈心理
典型案例情景演习与讨论
变革中期的管理、沟通-----行动指南
第二天上午　变革中期
当公司宣布调整人员的名单后：
如何做好转岗或离职的员工做面谈？
常见员工的负面情绪与行为反应
常见员工的情绪状态以及疏导技巧
沟通中的正向引导技术
员工危险信号的识别
典型案例情景演练与讨论
自我情绪的觉察及情绪平复技巧
下午　变革后期
当公司组织的调整已经执行后：
如何应对留下来员工的幸存者综合症？
在应对变化中人的适应心理活动规律
评估和辨识员工的不同心理类型情况
如何应对和帮助不同心理类型的员工去面对变化？
典型案例情景演习与讨论
在实际管理中的具体应用
实际案例练习
每组展示成果
学员-讲师点评
回顾和总结
总结培训的收获，制定行动计划

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