MTP—中层管理干部技能提升

第一单元管理者的角色定位
一、为什么压力大？
?教别人干不如自己干，为什么要教？
?其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
?新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
?中层管理者的困惑原因解析
?中国三的思维启发
二、管理者的角色认知
?人事关系方面的角色
?信息传递方面的角色
?决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
?如何做人？
?严于律己并言传身教
?学会欣赏别人优点
?拥有包容和欣赏别人的心态
?如何做事？
?职责、目标、计划、考核的相互关系
?区分清楚哪些职责是最重要的事
?区分清楚哪些员工是最需要关注的人
四、管理者如何应对挑战
?学习思维
?发展的三个维度
?变化时代的宁静
第二单元用员工梦实现企业组织梦共塑愿景
一、如何理解领导力是带领团队成员实现组织目标的能力
?抓紧组织目标、部门目标与个人目标之间的纽带
?员工为什么愿意追随你，他们想要什么
二、领导、管理、教练的本质区别与联系
?领导者的三个工具
?唐僧究竟是怎么成功的
三、文化的力量与应用拥有员工梦想
?如何让员工感觉到希望
?员工梦与组织梦和谐统一的五个步骤
?在晨会中的具体应用
四、领导者应承担的责任
?领导者是组织梦与员工梦之间的桥梁
?领导者自我的困惑与原因追溯完善自我的三个方向
?从儒释道感悟到古圣人的空灵心性
第三单元领导者组织管理能力基点组织制度
一、组织结构的启发
?坤卦初六的启迪
?常见的组织结构与应用
?用国学的观点思考组织结构
?上级、下级、平级意味着什么
二、组织结构的管理基点从职责到目标
?职责、目标、计划、考核之间的关系
?如何有效的岗位职责
?团队的工作目标与工作标准在哪里？
?设定目标的SMART原则
?设定目标常用五种方法
?分析上级目标（质疑、反馈、执行）
?管理下属目标（检查与奖惩，让下属担起应有的责任）
?同部门目标沟通（面子与人情）
第四单元中高层管理者的自我管理技能提升
一、如何根据目标制定计划？
?认识计划在管理中的意义
?建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目
?安排计划中的活动，安排所需
?工作计划中常用的几种工具
二、如何确保计划的执行考核的关键
?中国人性中常有的工作心态？
?如何保证计划的执行检查
?检查出现偏差的时候常用的三句话
三、管理者的压力管理技能
?对压力的认识
?压力的来源
?常见的解压的方法与技巧
?案例：五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）
四、绩效管理
?企业价值链管理
?案例：猎人、猎狗与兔子
?绩效管理体系及发展过程（各层次人员考核要求及关键内容）
?绩效改进的步骤与方法
?绩效辅导
?绩效面谈
?视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？
第五单元高绩效团队的成员组建
?如何选择团队的成员
?团队成员的关系如何协调
?如何解决成员的冲突
?团队负责人自己应该拥有什么样的心态
?团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力
?团队负责人提升自己的影响力
?案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理
第六单元高绩效团队中的沟通与协调
?理解沟通的含义
?中国式的沟通思维启发
?掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）
?两种核心沟通形式
?如何与下属建立相互依赖的关系
?如何与上级进行积极有效的沟通
?如何向领导反馈问题
?如何向领导申请资源
?如何感悟领导也是大客户
?学会双赢的沟通
?团队精神的核心概念受得起委屈才是真正的团队精神
第七单元打造卓越组织执行力
?1、提升组织执行力的问题本质
?执行为什么这么难？
?执行力不佳的七大大原因
?2、如何从根源上强化组织执行力
?强化组织执行力的几大根源
?第一根源：用果因关系代替因果关系
?第二根源：不是方法决定目标，而是目标决定方法
?第三根源：速度观念，在行动中追求完美
?3、执行力个人强化首先从管理自己开始
?1、管理自己的时间
?领导者如何提升组织执行力
?管理者如何授权
?A、授权的两大注意事项
?注意事项一：被授权者是否具备能力完成
?注意事项二：被授权者是否会受到激励
?B、可以授权的工作事宜（七大类事宜解析）
?C、不可以授权的工作事宜（七大类事宜解析）
?D、授权的尺度如何掌握
?E、授权后如何监督
?4、如何有效沟通
?4、提升组织执行力的首要任务：简单、服从、重复
?一、如何化繁为简？
?1、做客户所需要的
?2、做事情要明明白白
?3、建立系统，标准化运作
?4、先流程，再结构，再制度
?二、如何做到服从？
?1、企业应该先服从执行，后执行下创造
?2、如何才叫有效重复？
?3、服从的原则：凡是正式决定都是对的
?4、如何有效培养员工的服从性
?5、服从目标（目标管理）
?6、服从领导
?7、服从变化
?8、服从结果
?5、提升组织执行力的第二要务：为结果找对策
?一、结果来自过程，过程要的是步步为赢
?二、步步为赢，要的是时时找对策
?三、如何用先进的工具找对策
?四、开启智慧之门，运用创造性思维
?实战演练：下属执行情况检查表的运用