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《AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型》

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  • 开课时间:2019年04月27日 09:00 周六(报名中)
  • 结束时间:2019年04月28日 17:00
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 宫同昌
  • 课程编号:374641
  • 课程分类:战略管理
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课程大纲:

课程大纲:

第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会

1.1从提供产品到提供平台

1.2 平台的最佳模式—综合服务

1.3 产业价值链的重组——从单边到多边
1.4 发掘新的商业机会

案例:GE的成功转型

第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡
2.1 定位多边市场
2.2 激发网络效应
2.3 开放式策略和管制式策略
2.4 决定关键赢利模式

案例:IBM由硬件制造商转型IT服务

第三章 企业建设综合服务平台的历程
3.1突破引爆点
3.2促进用户规模的持续扩大
3.3追求质的提升
3.4细分市场精耕细作
3.5累积双边话语权刺激成长
3.6实施定价策略
3.7拟定用户转化策略——引导用户四步骤
3.8拟定用户绑定策略——提高转换成本

第四章 综合服务平台的创新思路
4.1以“时间”为平台内核模式
4.2以“地理”为平台内核模式
4.3布建实体基础设施

第五章 综合服务平台生态圈的打造
5.1“赢家通吃”
5.2多地栖息决定跨边定价战略
5.3核心定位问题
5.4生态圈的延展性

结束

讲师简介:

宫同昌老师:

首席培训讲师

清华大学、北京大学、浙江大学特邀CRM与大数据、电子商务讲师

京东大学特聘讲师

北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师

微软中国商务管理解决方案特聘讲师

国际电子商务师联合会特聘客户关系管理与大数据讲师

清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事

新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

教育背景:清华大学经济管理学院工商管理硕士

主要工作经历及业绩

现任首席讲师、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖;

擅长客户关系管理(CRM)与大数据、服务体系、服务营销、、企业电子商务、产业互联网、人工智能等领域的培训与咨询;具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。

主讲课程有:

1.客户关系管理系列:《客户关系管理与营销创新》、《企业营销战略与客户关系管理》、 《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《客户关系管理与需求挖掘》、《用户思维与客户关系管理》、《大客户关系管理》、《客户关系管理维护与提升》、《医药行业的客户关系管理》、《大客户销售与客户关系管理》、等;

2.客户服务系列:《服务营销--大数据时代的制造业向服务业转型》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《服务营销》、《互联网+时代的服务利润链管理》、《服务营销与利润价值链管理》、《B2B服务营销与创新》、《大数据时代制造业如何向服务业转型》;

3.互联网+电子商务系列:《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》、《大数据与人工智能》等;

主要著作:中国科学文化音像出版社出版的商学院EMBA课程《开车学管理-电子商务与网络营销》CD光盘。

本课程名称: 《AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型》

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