MTP—中层管理者技能提升训练

前言：培训与教育的区别

一、现代经理人角色认知与任务

1、中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2、中层经理常见的思想与管理误区

3、现代环境变化下对管理提出的挑战

4、中层管理者是经营者的替身

5、管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题

6、管理者在企业当中的360度的任务

7、作为下属在工作当中承担的任务

8、作为下属工作的七个好习惯

9、作为同事在任务—五多三少

10、作为上级的四项任务—扮演好领导

二、职业经理人的素质

1、职业经理人的八大职能

2、木桶原理

3、德才兼备，以德为重，先德后才

4、员工心目中的好经理

5、孤芳自傲的经理

6、企业当中好的管理者所应该具备的四大品德

7、企业当中好的管理者应具备的五大才能

8、案例训练——诊断管理者的素养

三、训练：日常管理实战（案例训练）

通过案例讨论，小组打分的方式进行，讲师最后点评讲解

四、管理者激励——如何调动下属积极性

1、激励的意义，激励的误区—为什么很多管理者不会激励

2、案例讨论：两个小女孩只有一个橘子

3、需求的三大特点

4、常用的激励原理

5、激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

6、管理者常用的激励方式

7、管理激励的百宝箱

8、如何给下属送礼更有效

9、四种不同类型的下属特点

10、如何有效激励四类下属

五、目标管理法与绩效面谈

1、MBO的四大步骤——管理的过程就是管理下属达成目标的过程

2、目标的实战定义与好的工作目标的条件

3、下属的工作目标的三大来源

4、如何分解职能部门的工作目标

5、如何设定工作的关键绩效指标

6、目标的衡量标准如何设计

7、目标完成之后的重要工作——绩效面谈

8、绩效面谈前上级与下属的准备

9、重点中的重点——绩效面谈十步法

六、经理人辅导员工技能——情境领导技能

1、教练式经理应该担任的职责

2、辅导员工的方式——自我启发、教育训练、在职培养

3、工作中辅导的四个步骤

4、根据不同的员工需求进行辅导——如何划分员工的阶段

5、决定员工完成任务的条件

6、衡量员工发展的两把尺子

7、不同阶段的员工如何进行有效的辅导

8、录像分析：如何诊断、领导员工

9、案例实战——6大企业管理案例分析

专家简介

原施乐（中国）华中大区经理 张习宁

实战经验

曾任施乐（中国）华中大区经理、联想集团大客户销售主任，有着长达十年的管理经验。对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。

授课经验与影响力

曾为上百家著名外资、国有大型企业进行管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，有着400余场的培训经验。

专业背景

美国DDI机构认证讲师、德国莱茵商学院认证讲师、美国领导力研究会讲师、中国职业经理人研究会特约专家。

主讲课程

高绩效团队建设与管理、MTP-中层管理提升训练、领导力提升、团队建设与协作、销售团队的管理、成功销售的六项修炼。

服务客户

汉高乐泰、万科、海尔集团、中国石化、中国石油、美的集团、TCL集团、中粮集团、伊利集团、中国人寿、中国平安、中国银行、中国工商银行、中国农业银行、广东移动......