高效的团队建设（2天）

1. 什么是团队

团队的力量

认识团队

团队与群体的区别

2. 打造高效的团队

团队中的八种角色

团队角色的启示

高绩效团队的特征

团队行为曲线：团队成长之路

团队精神的内涵

如何打造团队精神

3.高效的团队沟通

沟通的模型

倾听的误区

同理心沟通

个人风格与沟通

团队会议技巧

4团队领导及辅导技术

领导风格类型

领导与团队影响力

团队有效授权技巧

团队辅导的技巧

5. 团队激励的技巧

激励理论模型

激励的几种行为

如何做到对事不对人

如何巧妙地使用赞赏

激励的案例：激励的11个软手段

6. 团队冲突管理与协调

冲突的现代观

冲突的处理方法

合理利用冲突

建设性批评技巧

如何拒绝别人的不合理要求

用好赞赏的技巧

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何创造性解决问题》（2天）

u 《高级商务演讲技巧》

u 《公共关系与危机管理》（2天）

u 《创新技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《职业素质提升训练》

u 《领导力与团队建设》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《企业文化建设》等

◆ 张先生服务过的部分客户：

u 无锡布勒机械制造

u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）

u 东芝信息机器（杭州）

u 斯必能通讯器材（上海）

u 南京搏峰电动工具

u 腾达航勤设备（上海）

u 常州法力诺长城焊管

u 威乐（中国）水泵系统

u 凯斯帕液压（上海）

u 江阴贝卡尔特钢丝制品

u 格拉默车辆内饰（上海）

u 恺博（上海）车辆座椅技术

u 佛吉亚（上海）座椅

u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）

u 柳州五菱汽车

u 上海德尔福汽车空调系统

u 威伯科汽车控制系统（中国）

u 艾默生动力传动（漳州）

u 上海普惠飞机发动机

u 哈雷戴维森（上海）

u 安博（中国）房地产咨询

u 华新（南京）置业开发

u 青岛万科房地产

u 欧尚（中国）

u 巴鲁夫（上海）贸易

u 苏州西门子电器

u 天津中远国际货运

u 盐城国际妇女时装

u 海南优美内衣

u 贝卡尔特（中国）技术研发

u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术

u 扬子石化-巴斯夫

u 拜耳医药保健

u 中国移动（广东）

u 菲尼萨光电通讯（上海）

u 固瑞特（天津）复合材料

u 阿尔斯通

u 郑州长城水泥

u 中海油(天津)

u 东亚银行(中国)

u 大众汽车金融(中国)

u 东风标致雪铁龙汽车金融等等