你的位置: 首页 > 公开课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

实战销售技巧提升训练

暂无评价   
  • 开课时间:2019年01月12日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2019年01月12日 17:00 周六
  • 开课地点:潍坊市
  • 授课讲师: 曾鹏锦
  • 课程编号:375592
  • 课程分类:销售管理
  •  
  • 收藏 人气:193
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价格
2800
你还可以: 收藏

课程大纲:

课程大纲:

第一部分:对销售的正确认识与必备心态

第一节:正确认识销售

1.什么是销售?

2.为什么要做销售?销售到底能给我们的人生带来什么?

3.销售是所有成功人士的基本功,任何的成功,都是销售的成功。

4.销售最重要的目的是:成交。

5.销售包括:销售自己和销售产品。

6.销售的两层含义:把“销售”销售给自己;把“产品”销售给自己。

7.不愿做销售的五大误区

第二节:做好销售必备的心态及观念

1.拒绝等于成功,拒绝越多,成功越多。

2.销售是帮助客户,而不是求客户。

3.销售成功的关键是热爱和相信自己的产品。

4.“量大”是任何销售赚钱的关键。

5.销售需要持续不断地学习,专家才是赢家。

6.没有失败,只是正向成功迈进。

7.销售不是打工,你就是老板。

第二部分:正确的销售流程与步骤

第一步:客户开发

1.客户开发的重要性----客户开发的成败,决定着销售的成败.

2.你的目标客户是哪些人?他们会出现在什么地方?如何找到他们?

3.成功开发客户的原则----“质”和“量”并存。

4.客户精准定位----找到你的3A级顾客

5.意向客户筛选和过滤3道关?

6.开发客户的12种方法

7.完整的客户资料包括哪些信息?

8. 如何管理你的客户资源?

第二步:电话预约

1.打电话应该具备哪些正确的心态?

2.打电话的的目的有哪些?

3.打电话前应该做哪些准备?

4.电话开场白的要点及注意事项?

5.电话沟通中意向客户的判定?

6.放下电话后应该做什么?

7.电话约访见面的小技巧?

8.绕前台找到决策人的若干方法?

第三步:建立信赖

1.与顾客见面前应该做哪些准备?

2.销售就是贩卖信赖感,顾客不相信,你讲的全是废话。

2.“微笑”是最好的赞美;微笑建立良好的第一印象。

3.“赞美”的6大要点(训练)

4.“倾听”建立信任;倾听的注意事项(错对分析)

5.顾客模式分析,如何迅速让顾客喜欢上你?

6.专业—专家才是赢家,专业建立信赖感。

7.“职业形象”建立信赖感

8.“顾客见证”建立信赖

9.真诚的关心顾客,站在顾客的角度考虑问题。

第四步:发掘需求

1.销售成功的关键:找到顾客的问题,激发顾客的需求。

2.在没有激发起顾客的需求之前,你的产品毫无价值。

3.顾客的两种需求:直接需求隐性需求

4.一般销售员满足顾客直接需求;顶尖销售高手挖掘引导顾客隐性需求。

5.成为销售高手的特质:问!说不如听,听不如问,会问的是高手!

6.问问题三原则:简单的问题“yes”的问题二选一的问题

7.案例与训练环节:销售就是一步一步让顾客说“yes”的过程。

8.问问题的3大注意事项(核心中的核心重点中的重点)

9.所有的销售流程就是经过精心的准备与策划。

第五步:产品介绍(价值塑造)

1.产品介绍的FABE法则?

2.产品介绍的三大步骤

3.产品介绍—如何“说”?7种“说”的艺术。

4.激发顾客兴趣的产品介绍方式:“互动+演示”

5.产品介绍时需要辅助的工具

6.如何找到顾客的购买价值观?不同类型的顾客该如何说服其购买?

7.“樱桃树”的故事--介绍无需面面俱到,如何进行点穴式介绍?

8.如何进行竞争对手分析?

9.销售之道:生客卖礼貌熟客卖热情;急客卖时间,慢客卖耐心;有钱卖尊贵,没钱卖实惠;时髦卖时尚,专业卖专业;豪客卖仗义,小气卖利益。

第六步:异议处理

1.面对顾客的异议和抗拒时,要具备哪些正确的心态?

2.顾客的抗拒类型有哪些?

3.处理顾客异议的原则:先处理心情,再处理事情。

4.处理异议的万能公式:确认+认同+陈述+反问

5.处理异议的5种方法?

6.处理异议及谈判的5大黄金法则?

7.处理顾客异议的常见话术?

8.顾客说:“太贵了”(错误和正确话术分析)

9.顾客说:“我要考虑一下”(错误和正确话术分析)

10.顾客说“老顾客都没有优惠吗?”(错误和正确话术分析)。。。。

第七步:快速成交

1.销售的终极目的是什么?

2.销售成交的关键是什么?

3.顾客成交之前,会有哪些信号表现?

3.成交时的13个注意事项?

4.成交时肢体语言的魔力?

5.成交的3个时机?

6.成交的15种方法?

7.连环销售成交法(增加每一次消费的金额)

8.成交速度要快。服务是从成交后开始的。

第八步:感动服务

1.成交不是销售的结束,而是销售的开始。

2.对服务的正确认识有哪些?

3.什么样的服务让客户满意?什么样的服务让客户感动?

4.客户服务的目的有哪些?

5.客户服务的类型有哪些?

6.做好客户服务的四个流程?

7.销售与服务的时间分配:75%时间销售,25%时间服务。

8.客户服务的12把“小飞刀”?

9.客户服务的注意事项及原则?

注:

此课程凝聚了曾鹏锦老师17年实战销售经验的总结,及投资近20万元人民币学习国内外销售大师精华提炼而成,课程:实战,实战,还是实战!培训数百场,无一家客户不满意,敬请绝对,放心的采购。

讲师介绍:曾鹏锦

中国心态培训知名讲师

国家二级心理咨询师

销售人员心态激励训练导师

实战销售技巧提升教练

优秀员工职业化心态培训师

门店终端心态销售实战专家

湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾

励志书《改变职场命运的十大心态》作者

特邀演员,曾出演《因为爱情有奇迹》《半路父子》《我的老千生涯》等

二.工作及培训简历:

曾鹏锦老师毕业于河南省广播电视艺术学校-新闻系专业,曾在电视台,报社做实习记者;河南省AAA广告信息营销有限公司做项目主管及策划;中国人寿保险公司保险顾问及组训工作;国际直销巨头中国区高级讲师。

从2005年开始,曾老师全力投身教育培训行业,曾任深圳某知名咨询培训机构销售经理,培训讲师;国内知名互联网公司中企动力广东区培训讲师等,2010年受邀参加湖南卫视《以一敌百》栏目做特邀嘉宾。先后接受腾讯网,中国网媒等媒体采访。

经过5 年传统行业和14年培训行业的磨练,现在曾鹏锦老师在心态和销售领域属于知名讲师,培训企业超过1000家,培训学员超过20万人,深受学员及企业的好评。

本课程名称: 实战销售技巧提升训练

查看更多:销售管理公开课

实战销售技巧提升训练 实战销售技巧提升训练培训 市场营销培训 曾鹏锦老师 潍坊培训网 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%