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课程大纲:

课程大纲】

1. 中层如何做好角色定位

角色案例分析

做大气层还是放大镜

做乘客还是司机

做保姆还是教官

优秀中层决不做的七件事

经营者替身、管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者、内部供应商　

2. 中层如何做好团队建设

团队的四个标志

团队成员九角色

团队制度和文化

正副职的相处艺术

如何处理团队冲突　

3. 中层如何高效沟通

管理沟通概述

沟通模式及技巧训练

下向沟通——提供指导、控制，对业绩进行反馈，解释政策和程序

上向沟通——给予高层管理者提供反馈或建议

平行沟通——与完成工作有关的交流

4. 中层如何有效授权

授权原则

授权的四种方法

授权的十大要点

防止授权失控的办法

5. 中层经理如何激励下属

激励是一项重要的管理手段

中层领导激励下属的原则

中层领导激励下属的方法

中层领导激励下属的操作要则

6. 中层如何提升执行力

解读执行力

执行力的概念

执行力的本质

执行力的方向

如何提高执行管控能力

7. 中层如何提升情商

情商的五大要素

如何控制自我的情绪

如何影响他人的情绪

8. 中层经理的经验借鉴

500强企业如何培训中层

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

u 《新任经理的管理技能训练》

u 《如何创造性解决问题》（2天）

u 《高级商务演讲技巧》

u 《公共关系与危机管理》（2天）

u 《创新技能训练》

u 《如何有效提升执行力》

u 《非人力资源经理的人力资源管理》

u 《职业素质提升训练》

u 《领导力与团队建设》

u 《高效能人士的七个习惯》

u 《时间与压力管理》

u 《高效沟通技巧》

u 《会议管理》

u 《国际商务礼仪》

u 《企业文化建设》等

中层管理者职业技能提升训练（2天）

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