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新任经理、部门经理综合管理技能提升训练

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  • 开课时间:2019年11月02日 09:00 周六 已结束
  • 结束时间:2019年11月03日 17:00
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 曹礼明
  • 课程编号:383263
  • 课程分类:领导力
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课程大纲:

课程详情

一、管理与角色认知

1.管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的?

2.管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?

3.角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?

4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?

5.角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?

6.能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?

7.中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?

■对上负责

■横向协同

■对下助成

二、工作管理

1.任务管理者(中基层)工作管理常见问题

■最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地

■细度不够:标准,责任,要求不够明晰

■频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当

■觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效

■坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制

2.工作管理的方法工具

■WBS:如何周密合理地进行目标拆解?

■三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?

■周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?

■站会法:如何高效觉知员工的工作状况?

■周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?


三、人际关系与上中下沟通

1.理解人际关系与人际沟通

■关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?

■打动人的因素:凭什么我要配合你?

■两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要

■沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?

2.通用沟通技巧

■区分事实与评价的方法

■非暴力沟通的表达方法

■倾听:识别表面意思和内在需要

3.对下沟通的常见场景和沟通方法

■表达期待提出要求的句型

■批评的三种方式

■表达赞美的句型

■工作动员的句型

■与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单

4.对上沟通

■建立信任的要点

■储蓄影响的要点

■恰当沟通的要点

5.横向沟通

■让人感觉良好配合你的四个方面

■促成合作共识的句型


四、团队管理与员工管理

1.带团队的要领

■团队领导为什么需要带团队?

■带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?

■抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?

■归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?

2.与员工的关系把握

■企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?

■上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?

■信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?

3.员工管理的原则要点

■面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?

■有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?

■团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?

4.员工管理问题研讨:

■下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?

■如何管理老油条员工?

■如何管理新生代员工?

■如何能力强个性强,服从性不好的员工?


五、员工培育与激励调动

1.培养下属常见问题和认识误区:

■工作忙,没时间培养下属?

■师傅不愿教,徒弟不愿学。

■缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。

■人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。

2.下属培育的思路和方法

■快速提升工作能力的三个抓手

■OJT的要领

■师带徒的管理方法

■新人培养的多种方法思路

3.理解人性与员工需要

■马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?

■理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?

■如何识别员工的痛点需要?

4.员工激励和调动的思路和方法

■物质激励的思路和方法

■关系激励的思路和方法

■成就激励的思路和方法

■12剧场的设计与应用


六、学员问题研讨和咨询答疑


讲师介绍

曹礼明老师,资深讲师。中山大学MBA,中国首批PMP认证资格人员,知名企业管理训练导师。有20年的企业工作与管理实践经验,先后在国企、合资、外资、民企担任研发经理、部门经理、人力资源总监、生产及运营总监、常务副总等职。从事企业管理咨询顾问多年,帮助企业进行管理变革和管理干部队伍训练。曹老师融合中西方管理理念和方法,擅长将西方管理理论与中国企业实际相结合,以结果和管理有效性为导向,注重方法,策略,措施与实际情况相结合,追求对企业产生实际效果。在企业管理控制体系设计与落实、企业流程改善、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化建设、目标管理与绩效考核设计、企业人才梯队建设、企业培训系统设计等方面有丰富经验。曹老师主持了多家企业的管理咨询辅导,使企业从管理混乱失控、业绩停滞不前、人员自由涣散的状态,逐步改变成制度规范、流程控制有效、企业业绩显著提升、企业凝聚力显著增强的崭新企业。主要课程:《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。

部分内训客户:中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,宁波通信,上海世邦,云南驰宏锌锗集团。。。。。。

老师特点:强调务实,不夸大,不作秀,不刻意宣传;强调可操作性,注重如何落地,既讲WHY,更讲HOW;讲求实战,实用,实效,重视管理的规则化,动作化,精细化;注重管理的整体性和逻辑性。

课堂风格:欢迎学员随时现场提问;问题导向,引导启发思考和解决问题;演讲,互动,问题讨论,现场演练,案例分享相结合。

主要课程:《新任经理全面管理技能提升训练》、《中层管理干部核心工作技能提升训练》、《目标管理与绩效考核》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人才选、用、育、留》、《工厂管控模板与工具》、《生产主管的执行控制与管理技能提升》、《从设计到执行-工厂统筹控制体系打造》等课程。


本课程名称: 新任经理、部门经理综合管理技能提升训练

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