中层管理者管理技能训练MTP

课程详情

第一章：自我管理篇

1.1 掌握管理的基本概念

本节学员核心收益：

1)学员了解管理的定义

2)管理者管理中的基本立场与职责

3)管理者在工作中应具备和工作态度

■管理游戏：资源大比拼

■管理的定义

■人力资源运用的三大层面

■管理的立场与职责

■ＭＴＰ全系统管理自我检查表

■评估自省：学员１０分钟的评估与分享

■管理者的六项基本态度

■案例研讨1：老妇人和母鸡

■案例研讨2：泰勒与圆锹作业

1)积极工作的意愿

2)打破现状的变革意识

3)效率效果意识

4)科学的方法

5)健全的判断

6)意识性的管理

1.2 掌握组织运作四大原则

本节学员核心收益：

1)学员了解组织的定义

2)组织的形态与核心要素

3)掌握组织运作的四大原则

■组织的定义

■组织的基本形态

■组织运作的四大原则

原则一：命令系统的统一

■案例研讨1：对张主管的工作指示

原则二：管理控制的幅度要适当

■案例研讨2：行政部的现状

原则三：分配与接受任务的心态要一致

■案例研讨3：新任务

原则四：管理者要充分授权

■案例研讨4：洪主管的不满

■授权与责任

■授权的好处

■有效授权六步骤

第二章：工作管理篇

2.1计划与命令

本节学员核心收益：

1)学员了解的定义与重要性

2)计划的不同种类

3)制订计划的程序与考虑要素

4)学员认识到命令的意义

5)命令下达时的考虑要素

6)不同情境的命令下达方式

■计划的定义

■学员分享：自己曾经做过的计划

■计划在工作中的重要性

■计划的种类

■计划的内容

■制订计划的正确程序

■案例研讨：新产品的计划

■计划的实施与确认

■命令之意义

■命令下达两个要素

■工作分配要考虑的三项条件

■案例回顾：新任务

■案例研讨：同事的责备

■命令与部属的行为

■命令下达的正确方法

■五种常见的口头命令方式

■信息共有与部属的自我命令

2.2问题分析与解决

本节学员核心收益：

1)学员了解什么是问题

2)面对问题的正确态度

3)掌握正确的问题分析与解决的方法

■何谓问题？

■面对问题的态度

■问题意识与问题

■学员讨论：工作中人的问题、事的问题？

■问题种类

■头脑风暴法

■３Ｃ问题分析与跟踪解决

■学员讨论：如何提升部属的问题意识？

■创造力发挥的过程

■激发与打击部属的创造力发挥的语言

学员讨论：

■阻碍创造力发挥的因素？

■管理者如何发挥自身的创造力？

■管理者如何影响下属发挥创造力？

第三章：人员管理篇

3.1员工行为与态度管理

本节学员核心收益：

1)学员了解需求与行为的关系

2)掌握不同需求的应对方法

3)学员掌握马斯洛需求层次与人的态度

■部属是有独立情感和个性的个体

■案例研讨：老田与马主管

■掌握部属行为的背后原因

■人与组织的关系

■容易陷入的错觉

■部属的需求

■管理的刺激与行为

■部属的需求

■马斯洛需求的五个层次

■案例研讨：部属希望管理者如何对待自己？

■掌握部属需求的方法

■案例研讨：如何引发需求淡漠的部属产生需求？

■部属需求的应对

■需求不满的行为

■案例研讨：新员工王小姐

■案例研讨：调岗的魏先生

■案例研讨：如何加强部属需求不满的忍耐性

3.2员工培育与辅导

本节学员核心收益：

1)学员反思自己的培育行为

2)认识管理者培育下属的重要性

3)掌握部属培育下属的正确方法

反思讨论：你培育部属了吗？

■企业管理者常见的部属培育现象

■培育部属的重要性

■为什么培育部属是上司的责任

■管理者如何识别培育部属的时机

■部属需要提升自己能力的时机

■培育部属的时机

■培训部属带给组织过程与结果的效果

■找出培育需求

■培育下属的七大实用方法

讨论与思考:什么时候要开始对部属实施培育

方法１：正确的入职引导

方法２：日常的OJT运用

方法３：参加职场会议

方法４：参加团队活动

方法５：强化部属责任心

方法６：部属管理才能培养

案例研讨：难以晋升的郭大源

方法７：部属自我启发的引导

第四章：情境领导力发挥篇

本节学员核心收益：

1)学员了解什么是领导力

2)测评个人的领导风格

3)掌握情境领导运用的正确方法

4)掌握培养领导力的核心方法

什么是领导力

个人最佳领导案例

■领导力与领导者

■领导风格的型态

委任型领导风格

参与型领导风格

整合型领导风格

指令型领导风格

■情境领导与不同情境的运用

■部属团队成熟度及领导者的对应

■管理者如何培养个人领导

讲师介绍

张老师，资深讲师。日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师

4D团队领导力认证讲师

美国情境领导力认证讲师

领越领导力认证讲师

曾任大型人力资源有限公司 总经理

曾任飞利浦中国投资有限公司 培训与组织发展经理

国际职业培训师认证讲师；

张老师MTP、TWI与４Ｄ领导力，情境领导力等课程与国内职场现状相结合，课程更加实战，有效落地．张老师多年的外企、民企以及创业型公司等管理工作经验，先后在好孩子集团、飞利浦等全球知名企业担任主管、经理、总经理等职务。在飞利浦工作的期间接受了系统的培训与训练，在管理理论与实践上打下了坚实基础，目前张老师为多家企业提供中高层管理技能培训与辅导工作，多家客户连续返聘，受到诸多客户广泛好评！