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课程大纲:

课程详情

一、变革时代中高层主管的职责定位

1.管理者的角色认知

a)明确中高层管理者的职能和在企业中所承担的角色

2.管理内涵

a)管理者需要具备什么样的管理技能

b)podc原则

3.从兵到将

a)基层主管与中高层管理者的区别

b)提升之路

4.从将到帅

a)卓越领导的特质

b)中高层管理者与卓越领导的区别

c)提升之路

二、中高层主管的管理技能

1.解决问题的高级思维技术

a)什么是问题

b)问题意识

c)高级问题分析与解决的思维技术

d)通向6sigma.asp target=_blank6Sigma.asp target=_blank六西格玛的六步法

2.知人善任的高级伯乐

a)x-y理论

b)pdp-了解各种人的天性和工作特质

c)了解各种人的工作特质并知人善任

3.因人而异的沟通辅导技术

a)pdp-了解各种人的行为特质和思维模式

b)了解各种人的行为特质和思维模式并做到因人而异的高效沟通

上级沟通技术

下属沟通技术

水平沟通技术

c)探讨式辅导而不是劝导式辅导

d)卓越沟通技巧

a)会听

b)会看

c)会说

4.因事利道的情境领导

a)三种领导风格

b)四种事情和时间管理

c)管理方格

d)下属的成熟度分析和识别

e)团队成熟度分析

f)因人因事而异的情景领导策略

5.高效的下属激励技术

a)马斯洛的需求理论

b)赫兹伯格双因素论

c)期望理论和公平理论

d)韩非子激励三原则

e)无成本激励法

f)一分钟经理激励技术

三、中高层主管的卓越团队建设

a)是团队而不是群体

b)团队组建的选人之道

c)团队发展的历程

a)组建期

b)风暴期

c)规范期

d)展现期

d)我负责的互赖意识

e)卓越团队的五原则

f)高效团队沟通技术-头脑风暴

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