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第一模块：关于礼仪

■礼仪的定义

■礼仪古今谈

案例分析：我到底哪错了？

■礼仪的作用

■对个人

■对企业

■对国家

第二模块：仪在职场

首轮效应

问题：人的印象的形成包括哪几个部分？

■仪容

■仪容标准

■商务淡妆的化妆步骤

■手部仪容

■着装

■着装基本原则TPO原则

■西装类型

■领带

■配饰

■男士衬衫

■男士正装

■男士正装着装忌讳

■女士正装

■女士职业装着装忌讳

■游戏：找错小游戏

■表情

■眼神目光凝视区域

■微笑

■微笑的价值

■微笑练习方法

■举止

■坐姿

■蹲姿

■站姿

■鞠躬

第三模块：礼在接待

■外客接待

■场景一：电话礼仪

接听

拨打

■场景二：见面寒暄

称呼的艺术

自我介绍

握手礼仪

名片礼仪

■场景三：引领入座

引领

乘坐电梯

安排座次

■场景四：主客会谈

介绍

名片

奉茶

■场景五：参观公司

乘车

参观

■场景六：商务用餐

用餐

1)中餐风格与中餐文化

2)餐桌敬酒文化与礼仪

3)茶水招待礼仪与禁忌

4)咖啡招待礼仪与禁忌

5)工作餐礼仪与禁忌

送别

■场景七：拜访须知

第四模块：办公室礼仪

■办公场所

■听

■看

■闻

■行

■交谈礼仪

■礼仪中需要避免哪些内容

■交谈禁忌

案例：一个尴尬的聚会

■会议礼仪

■会议中的注意事宜

讲师介绍

蒋老师，资深讲师。背景经历

KNX资深培训师、顾问

曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理，培训经理、高级内训师

心理学硕士

国家注册管理咨询师

国家注册形象设计师

人力资源管理师

PPT授证讲师

擅长领域

《时间管理》\《一线经理管理能力提升》、《商务礼仪与职业形象塑造》、《性格与沟通》、《PPT完美呈现》

服务客户

金龙客车、苏州艾利、南京依维柯、亿滋食品、康普通信、中国银行成都分行、联纵传媒、金莎美容连锁、顶裕风机、百润建材、苏农园艺、昆山瑞华、澳羽特种剌绣、利康医疗、胜华东洪、新源营销、无缝钢管、奇盟晶体、祥裕包装、钻石金属粉、谨业园林、温橡特种橡胶、神王集团、富川机电等

你的礼仪价值百万商务礼仪与职业素养

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