凝心聚力激活个体与授权艺术

二、激励理论

1. 激励的原理

2. 马斯洛：五大需求层次理论

3. 道格拉斯：X理论、Y理论

4. 赫兹伯格：激励保健双因素理论

5. 亚当斯：公平理论

小测验：激励原理与理论要点

三、激励方法与技巧

1. 从人类行为透视激励

1）需要引起动机，动机决定行为

2）每个人都可以被激励

2. 有效激励的策略、原则

1）激励的方向应与组织目标吻合

2）物质激励与精神激励相结合

3）激励等级设计要有不同选项

4）激励政策本身也是完善的过程

3. 激励的方法（22种）

1）物质激励（2种）

2）精神激励（8种）

3）其他激励方法（4种）

4）非物质激励技术（8种）

4. 激励的技巧

1）管理者的激励技巧（5种）

a技巧一：启发而非惩罚

b技巧二：公平相待

c技巧三：注重现实表现

d技巧四：适时激励

e技巧五：适度激励

2）部属的激励技巧（四种类型）

a指挥型部属的激励技巧

b关系型部属的激励技巧

c智力型部属的激励技巧

d工兵型部属的激励技巧

3）向上激励

a六型领导的个人特性和风格

b以积极的态度来激励你的领导

案例解读：多种激励方法的应用案例

情景训练1：部属的需求是什么？

情景训练2：激励你的部属

第二讲：授权艺术

一、领导与授权

1. 何为授权

2. 领导，要大胆授权

1）领导，而不是经理

2）提问，而不是命令

3）委派合适的任务

4）培养独立思考的能力

5）沟通提供解决问题的资源

3. 授权三阶段

1）授权前：应有什么样的心态？

2）授权时：应注意哪些问题？

3）授权后：应如何追踪？

分享：最成功的一次授权经验

二、授权的流程（六步骤）

1. 步骤一：明确原则

1）对授权对象（4原则）

2）对授权流程（6原则）

核心观点：需要奠定恰当的基调和环境，以便进行有效授权

2. 步骤二：选择方式

1）按项目

2）按任务

3）按职能

核心观点：为避免混乱，授权给一位负责人，由其对结果负责

3. 步骤三：授权准备

1）确定目的

2）确定任务

3）确定技能

4）确定人选

核心观点：将任务以合适的方式分派给最合适的人选

4. 步骤四：授权分配

1）讨论任务分配

2）处理逆向授权

3）合理授予权限

核心观点：确立明确的原则和期望值

5. 步骤五：过程支持

1）任务追踪

2）提供支持

核心观点：需提供支持，但应避免唐突干涉员工工作

6. 步骤六：事后衡量

1）询问

2）认可

3）对比

4）改进

核心观点：务必在每次任务结束时进行回顾和反思

三、授权的技巧

1. 授权，是一门艺术

1）基于信任

2）选准对象

3）明确目标

4）重在授权

5）授权不授责

6）授权风险控制

2. 授权的四大技巧

1）技巧一：责任分解细

2）技巧二：权力授予授权者

3）技巧三：授权检查与跟踪

4）技巧四：授权终止与评估

3. 授权的5个要诀

1）不要只问懂了吗

2）明确绩效指标与期限

3）先列清单再授权

4）授权后也要适时闻问

5）授了权就该适度放手

情景训练3：给你的部属授权

课程总结：适当总结、创新，建立中西结合的新型中国式激励与授权

师生互动：QA学员与讲师交流（工作中遇到的激励与授权问题）

讲师介绍

张世军老师，资深讲师。世界500强美的电器 常年顾问

广东高然集团、中海达测绘 常年顾问

华南理工大学、广东技术学院 客座讲师

曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 副总经理

曾任：香港爱颖纺织实业集团公司 集团副总

曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 副总经理

张老师拥有 18年以上港资及上市公司职业经理人工作经验，实战管理经验极为丰富。在管理改善、BPR流程改造、标准化建设、团队管理等方面既有丰富的专业知识又有扎实的实践经验，是深受欢迎的跨界多能型管理实战专家。

擅长汽车、移动通信行业与制造业管理人才的培养，曾服务于广东省多家知名进出口企业（美的、香港金福珠宝、格力、格兰仕、华帝、本田、丰田）的管理体系建设、管理培训。（其中美的返聘18期，经过培训为企业培养了一批流程优化、管理体系人才，在企业的快速发展进程中，发挥了较大的作用，获得企业干部学员的一致好评）。并常年为国企、军工等领域企业干部进行《领导力》、《管理干部能力提升》等课程的培训。（其中东风汽车集团返聘32期，为企业培养了上千名中基层干部，包括中管、新晋中管、中管后备、班组长、新晋班组长等，受训学员目前大部分都已经成长为集团公司的骨干，正成为东风汽车国字号企业改革发展的中坚力量。）

授课风格：

谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；

互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；

内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由知道到做到；

注重启发及技能传授的结合，讲求道与术的统一。

主讲课程：

《成就卓越管理技能发展培训（MTP）》

《激活个体激励与授权艺术》

《聚能增效高效团队管理 》（2天版）

《 基藤长青- 工业4.0时期基层主管管理能力提升 》

《 迈向卓越 - 金牌班组长训练 》

《卓越领袖领导力加速》

《系统思维问题分析与解决》

《衡情合理中国式管理》