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全面优化企业员工关系

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课程大纲:

课程详情

1. 剖析员工关系恶化的过程

■工作中各类冲突的起因

■小问题为何发展成为大纠纷

■掌握员工关系恶化的预警信号

■人力资源部所应承担的角色

2. 处理员工关系的三大准则

■法律准则

■劳动法的要点

■劳动仲裁的法律流程

■工会在劳资关系中扮演的角色

■纪律准则

■如何制定内部员工手册

■如何有效执行企业内部纪律

■伦理准则

■企业所处的人文环境

■企业的社会责任

3. 企业员工关系管理实务技巧

■劳资纠纷的处理

■如何缓解组织内的冲突

■如何缓解员工的不良情绪及工作压力

■如何提高员工的满意度

■员工离职原因的分析与留人计划

■如何处理违纪、协议离职和辞退等特殊状况

■危机的预防及有效干预


4. 如何营造友好的工作氛围

■加强员工对企业文化的认同

■如何建立心理契约


本课程名称： 全面优化企业员工关系

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