职场正能量与应用礼仪学

二、积极的心理调适的3个步骤

1、正视不适感

2、消除负面想法

3、认知重评

三、增加亲和力3个步骤

1、感恩与欣赏

2、友善与同情心

3、自我同情

四、印象管理下的职场形象塑造

1、提升完美的职业形象个人印象管理认知

2、个人印象管理解析

3、个人印象管理实战

五、倾听与表达

1、倾听的3个关键

2、表达就是建立积极连接

3、语调调整，让声音变得更有魅力

六、肢体，比语言更强的魅力工具

提高情绪感染力，让正能量连锁反应

1、模仿，建立信任和融洽氛围的利器

2、尊重个人空间

3、有魅力的眼神应用

4、选择正确的姿势

七、棘手情景，找到微妙解决方法

1、与难相处的人打交道的4个妙招

2、调用友善的力量，换位思考

3、学会道歉，过失也会成为机遇

八、关键时刻的魅力展示

1、保持镇静

2、调用友善的力量，换位思考

3、描绘愿景

讲师介绍

陆喜宇老师，资深讲师。哈尔滨师范大学毕业





深圳市人力资源和社会保障局就业指导、创业、就业指导教师

服务院校及机构：

广东深圳职业训练学院 部长 讲师

哈工大深圳研究生院 特聘讲师

深圳市健康产业协会 培训顾问

深圳市药师协会 培训顾问

深圳广播电视大学特聘 讲师

深投教育集团 ? 特聘讲师

深圳市人力资源和社会保障局创业、就业指导讲师

深圳市广播电视大学 特聘讲师

罗湖区妇女儿童活动中心 特聘讲师

深圳城市学院 特聘讲师

教学及研究方向：

高职院校课程:公共关系学

企业内训课程:职业道德、礼仪、沟通、服务、危机公关等

政府机关、事业单位课程:创业、就业、家庭教育、职业核心能

主讲课程：

公共关系：

《公共关系营建与公关能力提升》

《危机管理与媒体公关》

职业素养：

《高效职场人员的职业素养》

《职业正能量与应用礼仪学》

《现代职场礼仪与人际关系建立》

《赢在职场职业化必备---商务礼仪》

服务管理：

《服务礼仪与服务技巧训练营（精华版）》

演讲呈现

《管理者工作汇报与公众演讲力训练》