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课程大纲:

课程详情

1. 理解职业化一词的内涵

■如何理解职业？到底什么是职业化的表现和行为

■在对上、对下、对工作任务中，优秀职业人应具备的职业化的八项意识

2. 职业化之商务礼仪

■树立职业化外在形象

■职业场所社会交往中的礼仪

■商务拜访与接待礼仪

■蕴藏在电话中的职业礼仪

■英语邮件礼仪

■商务用餐和宴请礼仪

3. 优秀职业人需修炼的职业化沟通方法与技巧

■沟通的基本原则和不同渠道

■沟通三步曲：倾听、提问、重新组合

■如何做到有效沟通

4. 优秀职业人应运用的职业化的人际协作方法

■四种典型工作（人际）风格介绍和应用

■沟通的P-A-C分析

■如何与领导默契配合

■如何与同事融洽相处

■工作中的异议和冲突处理

5. 优秀职业人要掌握的职业化的时间压力管理方法

■认识时间及如何对时间进行管理

■时间管理的不同武器

■找到并对抗时间偷窃者

■自我解压

职业化成长全方位