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2、企业喜欢什么样的管理者l优秀职业经理人的基本心态l职业情商基本要求l高职业情商的表现
3、职场人际交往心态（1）我不好----你好（2）我好----你不好（3）我不好----你也不好（4）我好---你也好
4、如何识别员工的不同情绪状态？父母状态/成人状态/儿童状态
第二单元：高情商管理艺术1、如何高效团队激励管理（1）团队管理的5P要素（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人（3）发动集体智慧制定清晰共同目标（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做（5）团队及成员定位：管理者，执行者，沟通者，控制者，评价者（6）团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练
2、高情商管理艺术：（1）知人善用：控制他人情绪六步法（2）以身作则：如何赞美、批评人，（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则（5）团队管理的几点忠告
3、管理者如何提高职业情商l艾利斯ABC情绪理论l协调冲突的技术
4、职业情商的四项修炼（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段（2）行为修炼：五个主动是获得高职高薪的法宝（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
第三单元：现场互动问与答
讲师介绍 郭敬峰老师，资深讲师。压力绩效管理专家2016 / 2017年度中国培训百强名师美国N.G.H催眠治疗师高级企业EAP执行师国家二级心理咨询师TTT魅力培训师NLP企业沟通师郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师， 有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的NGH催眠治疗师和台湾华人临床催眠师协会授予的TAH资深催眠师，被学员誉为压力绩效管理专家。
本课程名称： 职业情商EQ与团队管理
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课程大纲
第一单元：解读情商与职业情商
1、什么是情商？什么是职业情商？分组讨论
（1）情绪智力商数的5个方面
（2）职业情商的4项修炼
（3）认识自己:情商自测
2、企业喜欢什么样的管理者
l优秀职业经理人的基本心态
l职业情商基本要求
l高职业情商的表现
3、职场人际交往心态
（1）我不好----你好
（2）我好----你不好
（3）我不好----你也不好
（4）我好---你也好
4、如何识别员工的不同情绪状态？
父母状态/成人状态/儿童状态
第二单元：高情商管理艺术
1、如何高效团队激励管理
（1）团队管理的5P要素
（2）如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
（3）发动集体智慧制定清晰共同目标
（4）行动计划表：每个人随时有正确的事情做
（5）团队及成员定位：管理者，执行者，沟通者，控制者，评价者
（6）团队授权，何时授权？如何授权？授权后的督导和教练
2、高情商管理艺术：
（1）知人善用：控制他人情绪六步法
（2）以身作则：如何赞美、批评人，
（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀
（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则
（5）团队管理的几点忠告
3、管理者如何提高职业情商
l艾利斯ABC情绪理论
l协调冲突的技术
4、职业情商的四项修炼
（1）心态修炼：以菩萨心肠,行霹雳手段
（2）行为修炼：五个主动是获得高职高薪的法宝
（3）习惯修炼：让领导喜欢你的7个习惯
（4）情绪修炼：突破情绪、沟通舒适区
第三单元：现场互动问与答
讲师介绍
郭敬峰老师，资深讲师。
压力绩效管理专家
2016 / 2017年度中国培训百强名师
美国N.G.H催眠治疗师
高级企业EAP执行师
国家二级心理咨询师
TTT魅力培训师
NLP企业沟通师
郭敬峰老师是高级企业EAP执行师，国家二级心理咨询师， 有16年丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验，获得美国国际催眠师协会授予的NGH催眠治疗师和台湾华人临床催眠师协会授予的TAH资深催眠师，被学员誉为压力绩效管理专家。
本课程名称： 职业情商EQ与团队管理
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