卓越经理人管理锦囊

课程详情

自我管理

导入 管理与管理者

一、有关管理

1.管理者的迷思

2.什么才是管理

3.管理的三大要素

4.管理的四大功能

二、有关管理者

1.德鲁克眼中的管理者

2.管理者的三重境界

3.管理者的角色转变

4.管理者的元能力

5.管理者应该做什么

6.管理者必读的十本书

锦囊一 积极的自我管理

一、心态管理

1.你在为谁工作

2.卓越管理者的工作习惯（自燃、自律、自愈）

3.职场必备五大心态

二、时间管理

1.时间去哪儿了？

2.如何进行时间管理

-计划时间（个人生命计划拟订）

-组织时间（建立属于自已的时间锚）

-整合时间（平衡生活与工作的角色）

-控制时间（全员结清及TNT原则）

三、要事管理

1.要事的标准（岗位要事提炼）

2.要事管理三原则

■80/20原则

-4D象限管理

-习惯改变法则

四、愿景管理

1.梦想的特性

2.有计划，还要有梦想

3.人生三环及愿景制定原则

工作管理

锦囊二 成功的目标管理

一、认知目标

1.为什么团队目标难以达成

-POA行动力模型

-烦人的报告（案例分析）

-团队协同达成目标

2.什么是目标管理

3.目标管理的实质

二、目标管理循环

1.确定有效目标

-确定企业目标与策略

-目标分解与共识（POA分解、目标对话工具）

-目标承诺与激励（目标承诺书）

2.拟定行动计划

-计划制定五步骤

-如何制定OKR行动计划

-如何设置检核点

3.执行监督检查

-过程监督干预（GROW辅导模型）

■案例分析：辅导前应做哪些准备

■绩效辅导七步骤

-团队氛围营造（启动会及PK实施指导）

-平台系统支持

4.成果评价应用

-结果评价反馈

-兑现激励承诺

■复盘分析改进

锦囊三 有效的工作委派

一、工作委派的好处

1.透过资源竞赛看我们的管理者

2.工作委派的五大好处

3.工作委派的三个原则

二、工作委派五步骤

1.分析任务（利于执行的职务说明书）

2.了解员工（了解员工因素表）

3.责任委派（委派责任五等级）

4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点）

5.跟踪进度（工作委派点检表）

三、工作教导

1.工作教导五步骤（学网球的启示）

2.工作教导五时机

团队管理

锦囊四 和谐的团队沟通

一、组织高效沟通的方法

1.组织结构优化

2.完善沟通机制（员工谈话记录表）

3.高效复命系统（限时响应办法）

4.高效会议系统

二、不同的人际沟通风格

1.行为风格理论

2.DISC行为性格特质（测评分析）

3.DISC对应的沟通方法

三、沟通的四大技巧

1.表达技巧

■沟通前必须要问的四个问题

-逻辑表达三步骤

2.倾听技巧

■倾听三层次

-表现同理心四方法

-有效倾听六建议

3.提问技巧（神奇的教练提问）

4.反馈技巧

-2D反馈原则

■重复反馈五技巧

■改变反馈五建议

■何时及怎样进行平衡反馈

锦囊五 高效的团队建设

一、认知团队

1.什么是团队

2.优秀团队的成功要素

二、团队的发展

1.团队发展四阶段及领导角色转变

2.团队协作的主要障碍

三、如何建立高效的团队

1.如何选才

-人才画像

-渠道选择

-方法匹配

2.如何育才

-培训个性化人才

-人才发展系统化

-努力成为下属的教练

3.如何用才

-科学用人三大原则

-团队管理四大方案

-如何管理三类员工

4.如何留才

-了解中工动态

-掌握员工需求

■设计有效机制

讲师介绍

刘红卫老师,资深讲师。中山大学MBA

PTT国际职业培训师

国内最具人气的人力资源管理专家

红门弟子HR红人堂培训品牌创始人

富士康TTT、MTP、人力资源操盘手高级讲师

阿里巴巴经理人教练及橙功营、讲武堂讲师



授课特色

刘老师个人专心致力于人力资源管理与研究15年，拥有多年的企业高层管理实务经验，擅长从细微处观察并具备独到的管理见解。近年来更活跃在珠三角HR管理培训领域中，其鞭辟入里的精辟思维，加上诙谐幽默的表达，上课内容纯熟的表现，举手投足之间，深受学员喜爱与尊重。

尤其与学员互动的上课风格倍受好评，讲演、小组研讨、案例研究、角色扮演、活动练习、游戏带动等多元化的教学手法，让上课学员于轻松气氛中，吸收实务重于理论的经验，在脑力激荡间，领悟方向。

课程的实际操练与课后的焦点评鉴，流露展现其博学经验与积累见解，拥有如此丰富的经验知识，却相当谦卑低调；务实平易的风格，潜移默化地直接影响接受课程洗礼的学员，带给学员对于实际工作的启发与助益是无远弗界的。