从HR六大模块到三支柱模式聚焦企业经营

第二讲：基于HRCOE\HRBP\HRSSC的HR价值管理体系构建

一、一分为三的人力资源角色定位

1．什么是人力资源管理的三角支持结构：HRCOE\HRBP\HRSSC；

2．三架马车的关系与功能分工图；

3．HRCOE\HRBP\HRSSC与集团管控模式结合。

二、基于三支柱运营模式的人力资源组织结构设计方法。

1．传统六大模块运营理念，

2．三角支持与六大模块关系，

3．从HR六大模块到三支柱模型。

1）人力资源发展分析（人力资本价值链分析/管理成熟度分析）

2）HRBP在三支柱模型中的角色定位

3）三支柱与3D模型(Design\Discover\Deliver)

案例：哪些因素影响HRBP绩效？

研讨：HRBP四类模式在实践中的制约条件有哪些？

HRBP工作绩效要素分析



第三讲:人力资源战略合作伙伴-HRBP（Business Partener）

一、HRBPHR业务伙伴概念与渊源

1．HRBP的出处与来源

1）Dave Ulrich的HRBP框架

2）企业HRBP的几种来源

案例：什么是HRBP？效能提高者

IBM、华为等企业的BP操作

2．HRBP的适用环境

1）行业特征（高成长、高产出、高素质）

2）HRBP在大型企业的应用

3）HRBP在中小企业的应用

HRBP要做些什么？

HRBP、COE、SSC的定义、角色与职责

案例：华为公司HRBP的角色定位及要求

二、HRBP的胜任能力建构

1．业务部门需要HR什么支持？

2．HRBP运作流程要点；

3．HRBP角色胜任

1) 战略定位者

2) 可信赖的活动专家

3) 能力构建的互动者

3) 变革拥护者

4) 创新整合者

5) 技术支持者

4．HRBP与三角支持模型效能关系

案例分享：HRBP与人力资源中心的沟通与业务运作。

第四讲:人力资源领域专家HRCOE（Centre of Excellence or Center of Expertise ）

一、HRCOE(人力资源专业知识中心或

1．HRCOE主要做什么；

2．HRCOE的目标与价值，能力提升专家。

3．HRCOE与三角支柱模型；

4．HRCOE的素质能力要求；

1) 固化于制

2) 内化于心

3) 外化于行

4) 转化于果

5．HRCOE的培养策略和方法。

1) 系统的知识才是人力资本，

2) 整合式学习：优化知识结构

3) 赶超式学习：轻取竞争优势

4) 反思式学习，实现自我超越

5) 研制式学习，运用管理工具

二、HRCOE实践与操作方法

1．HRCOE如何准确把握企业人力资源战略？

2．HRCOE设计人力资源管理体系的关键要点；

3．HRCOE业务运作流程；

4．HRCOE与业务部门的工作互动；

5．HRCOE与HRBP、HRSSC的工作互动与配合。

三、从HRCOE贡献者从能力提高到成就组织效能

1．人力资源价值法则

1) 战略适应法则

2) 人岗匹配法则

3) 对事不对人法则

4) 不断学习法则

5) 协调冲突法则

6) 和谐共赢法则

2．人力资源价值塑造新趋势

1) 从同素到异构

2) 从产品到人品

3) 从规模到法则

4) 从竞争到共赢

5) 从利润到价值

第五讲:共享服务中心 -HR-SSC（Shared Service Centre）

一、HRSSCHR效率提高者

1．HRSSC的主要功能和职责；

2．HRSSC对业务部门的作用和贡献；

3．HRSSC与三支柱模型；

4．HRSSC的人员配备方法；

5．HRSSC的人员编制测算方法；

二、HRSSC实践与操作流程

1．HRSSC共享体系设计；

2．HRSSC如何开展服务；

3．HRSSC共享运作流程；

4．HRSSC与业务部门的工作互动；

案例分享：HRSSC与HRBP、HRCOE的工作互动与配合。

第六讲：如何用三角支柱模式推动运营

一、企业发展战略与三支柱运营模式；

1．什么规模、哪种发展阶段的企业适合三支柱运营模式？

2．推动三支柱运营模式的准备工作；

3．推动三支柱运营模式的各方职责；

4．如何循序渐进推动三支柱运营模式？

二、互联网+环境下运营三角支柱模型的对策；

1．价值创造无边界，员工与顾客共创价值！

案例：小米的100位残粉的效价！

案例：HR微波炉加热与电路加热法。

2．大数据人力资源决策与效能计量管理

案例：互联网+五维结构的人才管理盘点价值！

1) 数量

2) 成本

3) 结构

4) 价值

5) 趋势

思考：基于人力资本增值的动态优化配置系统，实现职位管理与能力管理系统的有效监测管理。

3．去中心化与员工自主经营与管理

1）核心非核心，小人物也能创造大贡献

2）客户与用户思维，

3）学会使用基站优势

案例分享：中国的电信的阿米巴引入的思考

4．情感链接、互动沟通，提升人才价值体验

1）组织的三个发力点

2）营造环境，优化组织性能

3）善用流程，规范组织运行

4）正视矛盾，解决组织冲突

5）解决冲突的六项策略

6）情感融通，融洽人际关系

7）文化快乐， 学会讲故事传递快乐！

案例分析：互联网思维:育人：用学习者推动学习者！京东的标杆思维

5．精准选人、构建人才全面SSC系统，打造人才供应链

1）基于岗位人才体系构建思维

2）基于战略人才继任者计划

3）基于人性的互联网增值供应链

6．梦想建立：从周期激励变为全面认可激励

案例分析：激励的强制拆迁，异地再造思维。

1）用工作去激励员工

2）人类需求发展三重境界分析

3）激发员工内在的价值创造潜能，全面提升人力资源价值创造增值

7．创业机制：人才企业所有制vs价值创造圈所有制

1）从企业忠诚变职业价值忠诚，

2）以人才为本变转为以核心竞争力为本

8．共赢思维:人力资本与货币资本共治、共享、共赢

1）效是检验推行效果的根本标准；

2）基于客户价值量化人力资源价值创造；

3）动态式计划，确保达成目标；

4）复盘式总结，推动持续改善；

5）共赢：承诺到位，执行变成自行；

6）竞赛管理，让团队进入巅峰状态

分享：承诺-标杆竞赛激励

构建人力资源效能对标管理体系，加速人力资源效能提升；

9．无人胜有人：跨界思维，构建人力资本价值网

1） 与众不同、 创新思维

创新vs创造vs链接，基于信息化的知识共享与协同体系

2）利用碎片时间参与企业微创新与持续改善

人才管理跨界思维的和田十二法

3）不求人才所有，但求人才所用；

人力资源管理共享服务平台与人力资源外包服务体系整合

4）建立人才管理效能评价指标体系，提升人力资源效能管理绩效。

讲师介绍

杨文浩老师，资深讲师。教育及资格认证：

高级讲师

国家高级人力资源管理师

国家高级公关师

国家高级心理咨询师

国家人力资源管理师一级考证讲师

星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

云南农业大学星巴克中国青年领导力项目特聘导师

《4D领导力》、北京大学汇丰商学院领导力中心《六维领导力》认证讲师

西安工业大学人力资源管理专业，清华大学工商管理硕士

14年的企业管理经验，历经国企、私企、外企、创业四重职业经历。

曾任：山西北方惠丰机电（中国兵器工业集团） 人事主管

曾任：金威啤酒集团、合口味食品集团 人力资源总监

曾任：金威啤酒酿造有限公司 董事长秘书兼人力资源总监