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课程大纲:

课程详情

1. 什么是团队

■团队的力量

■认识团队

■团队与群体的区别

2. 打造高效的团队

■团队中的八种角色

■团队角色的启示

■高绩效团队的特征

■团队行为曲线：团队成长之路

■团队精神的内涵

■如何打造团队精神

3.高效的团队沟通

■沟通的模型

■倾听的误区

■同理心沟通

■个人风格与沟通

■团队会议技巧

4团队领导及辅导技术

■领导风格类型

■领导与团队影响力

■团队有效授权技巧

■团队辅导的技巧

5. 团队激励的技巧

■激励理论模型

■激励的几种行为

■如何做到对事不对人

■如何巧妙地使用赞赏

■激励的案例：激励的11个软手段

6. 团队冲突管理与协调

■冲突的现代观

■冲突的处理方法

■合理利用冲突

■建设性批评技巧

■如何拒绝别人的不合理要求

■用好赞赏的技巧

讲师介绍

张老师,资深讲师。清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

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