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沟通与协调

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  • 开课时间:2019年07月08日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2019年07月09日 17:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: SQGS
  • 课程编号:386538
  • 课程分类:职业素养
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课程大纲:

课程详情

1. 人际沟通基础

■目的与原则

■方法与关键性技能

2. 有效的沟通方法与技巧

■书面沟通:准确有效的商业文件

■非语言的沟通

■语言沟通:表达、倾听、提问

■有效说服的六张牌


3. 会议中的有效沟通

■为什么有的会议会失败

■有效会议的组织技巧

■准备和主持会议

4. 如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突

■知已知彼

■听的技巧

■与上级沟通的技巧

■与下级沟通的技巧

■与同级沟通的技巧

■如何正确面对并合理解决冲突


本课程名称: 沟通与协调

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