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课程大纲:

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基本概念：八项修炼的课程综述

■经理人面临的时代挑战

■理解职场人的需求发展

■管理物还是人

■认知八项修炼的循环系统

1.正向积极个人心态的修炼

■积极与消极的本质差异

■价值观的自我完善

■提升个人的影响力

■承担责任的勇气

■自信来自自律

2.目标导向个人领导的修炼

■笃定生活与工作的重心

■愿景与目标的威力

■结果心态替代任务心态

■目标实现依赖人人负责

■领导是过程，而非职务

3.要事思维，效能管理自律习惯的修炼

■要事思维，知非即舍

■认识阻碍效能的陷阱

■建立第二象限时间管理系统

■平衡工作与生活

■掌握相应的时间管理工具

4.双赢思维，互信互惠人际关系的修炼

■认识人际交往的思维习惯

■双赢品格的特征

■沟通风格测评

■双赢关系的推进流程

■双赢是成熟、有效人际交往的准则

5.同理之心，知人解己沟通技巧的修炼

■沟通的总印象原理

■沟通的致命假设

■非语言暗示的力量

■沟通分歧的三角模型理论

■同理心沟通的原则与实践