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培训受众:
课程收益:
解决问题：解决在医疗卫生机构经营管理中产生的现实问题，获得新理论与新方法
开拓视野：了解模范医院和国外优秀医疗卫生机构的经营理念与管理方法，转换观念
转换观念：掌握宏观经济改革与医疗卫生体系改革方向，树立建设现代医院的新理念
超越自我：改善心智模式，以全新的角度看待医院领导与医院管理，让综合素质全面提升
校友人脉：所有学员被邀请加入复诺卫生管理会员俱乐部，建立广泛人脉
课程大纲:
1. 医院领导的心智模式改变
2. 新形势下的医院战略管理和应对决策
3. 医院领导干部的职业化形象塑造
4. 医院领导干部的角色定位和高效执行力
5. 医院领导干部的跨科室沟通和打造高绩效团队
6. 医院领导干部的领导艺术和提升团队凝聚力
7. 医院文化建设及其体系构建
8. 医院特需服务中心的运营管理
9. 医院JCI认证和医疗质量安全管理
10. 医院门急诊流程优化和前线服务
（二）学员论坛：
1. 如何做一名合格的领导干部
2. 科室的战略定位和经营
（三）医院考察：复旦大学中山医院特需服务中心、中美合资上海和睦家医院、爱康国宾体检中心
培训师介绍：
龚教授：卫生部政策法规司处长，复旦大学卫生事业管理学博士。
赵教授：上海申康医院管理中心医疗部主任、上海卢湾区卫生局局长、历任上海普陀区副局长、上海利群医院院长、复旦大学卫生事业管理学博士。
夏教授：复旦大学教授、硕士生导师、历任中山医院人事处长、门急诊办主任、办公室主任等职，在医院的门急诊流程优化和服务方面有很深的造诣。
包教授：复旦大学中山医院特需服务科科长，资深心理咨询师和培训师，从事医院特需服务近十年，发表多篇医院的特需服务论文和多次受邀为医院特许服务演讲嘉宾。
本课程名称： 第二届医院管理MBA精华课程高级研修班
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